部队述职报告参考范文

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1、部队述职报告参考范文

本人_，_年12月入伍，_籍战士，自_年2月从_调入_后主要担任安全员工作。随着时光飞逝，弹指一挥间，_年即将走过，回首一年的工作，本人全面素质有所提高，但在思想和业务的熟悉情况与许多同志比较存在很大差距，本人深深的体会到了自身的不足。下面，我将结合这一年的工思想、工作及生活制度遵守情况向领导和战友们汇报如下：

一、思想认识方面：

作为在部队服役十年的战士，身心早已融入部队这个大家庭大学校里面。一年来能维持良好的心态，稳定思想，严格按照党员的标准要求自己。永葆中国共产党员的先进性，紧密团结在项目部临时党委和机关党支部周围。认真履行党员义务，努力学习科学文化，踏实做人，安心部队服役。

思想上积极要求进步，认真学习党的理论知识，积极参加项目部组织的各项教育和学习。提高工作思想认识，在遇到困难时，做到保持头脑清醒，剖析查找原因，弥补自身不足，正确面对困难事实，依据事实解决问题。

思想上重视以适应部队新时期发展和调整趋势，坚定个人立场，坚定理想信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。时刻提醒自身的担子沉重，忠于祖国，报效国家，热爱家庭，认识了解男人的责任意义，在思想上较上一年更为稳健成熟。

二、工作方面：

春节休假归队以后能服从_安排，先后到_，_负责安全管理工作。自5月15日_进点后，划分负责 x_安全管理工作，同时得到项目部领导的信任和肯定，担任x_长。在本职工作上，以前在中队本人一直从事比较单纯的x_作，来到学习型的x_目部后改从事安全员工作，对于安全管理本人一直存有紧迫感。

但能都能调整工作态度，正确看待，积极学习，肩负起安全员这个重任，始终以清醒的头脑，踏踏实实的态度来对待工作，了解安全工作的重点，全面贯彻“安全第一、预防为主”方针，强化安全生产管理。协助项目点领导做好安全生产管理工作，加强施工作业人员的安全意识，严抓施工中违章行为，抓好安全教育，整理好各类安全资料。

在管理中敬业爱岗，严格安全文明施工标准，细化施工现场安全标志规范，划分材料摆放，保持施工场地干净简洁，受到业主和监理的好评。

作为项目点班长，能较好落实好一日生活制度。与办公室保持紧密联系，组织传达学习各类文件，做好办公及日常生活的保障工作，按要求每天按时向办公室汇报人员在位情况。

作为项目机关的小散远项目，部队管理存在较大难度，个人的能力是有限的，部队管理只有依靠大家养成自觉去遵守好各项纪律，做纪律中的自由人。团结集体，注重搞好内部关系，多沟通、多交流，诚恳接受别人的批评，虚心听取别人的意见，牢固树立团结就是力量，团结才能出战斗力的思想。要以大局为重，多看他人的长处、多帮他人短处、多想他人好处、多体谅他人难处，工作中相互理解支持，生活上相互关心帮助，维护了班子团结，才能增强凝聚力，营造和谐的部队内部关系。

三、生活和作风纪律方面：

本人能积极地投身到工作和生活中去，未发生过违章违纪的事。能够以普通一兵严格要求自己，认真坚持好部队一日生活制度和各项规定，严格组织纪律性，执行好部队的规章制度，做到作风不松散，纪律不松驰。严格地用纪律和条令条例束约自己的一言一行，认真落实各项制度和安全规定，履行好自已应有的职责。服从命令，服从管理，不断培养主人翁意识和集体荣誉感，日常严格遵守请销假制度，外出时注意警容风纪，自觉维护军人的良好形象。

四、存在问题

1、自身的学习抓得不紧，在学习上过于放松自我，有应付了事的思想，没有真正的投身到学习中去，缺少学习的耐心，以至于知识面很薄弱。

2、工作能力不是很强，对待本职工作上，有得过且过的思想，模范作用起得不明显。

3、专业技术掌握得不是很好，没充分利用业余时间钻研。

4、有时考虑问题思路不开阔，处理问题的方法欠灵活。

5、雷厉风行的作风还有欠缺。

五、下步打算改进的方向。

1、高标准，严要求抓好自身的专业技术提升。

2、对自身的作风建设进一步加强，培养良好的作风。

3、注重学习，培养良好的学习氛围，更好地取得进步。

4、以党员先进性教育为标准，处处起模范作用。

5、抓紧学习，在教育方面及时做好各项工作。

光阴似箭，稍纵即逝，时间不能白费，兵不能白当，要当得有一定价值、有意义。

以上是我结合自身对全年工作所做的述职，总结这一年的工作情况，有好的方面，也有存在诸多不足，作为一名士官，必须认真干好自己的本职工作，为自的部队做出自己的贡献。总结得不对之处，做得不好的地方恳请领导和战友们批评指正。

2、部队述职报告借鉴范文

尊敬的领导：

我叫_x，20_年被选举为士官，自上任以来，我时刻不忘自身职责，不忘中队领导的栽培和信任，时刻提醒自己作为一名士官该干什么不该干什么，以高度的责任心在本职岗位上工作，下面就我这一年以来的工作情况述职如下：

一、加强政治学习提高自身素质

作为一名士官，不仅要有丰富的业务知识和过硬的业务技巧，更需要有很强的政治敏锐性和较高的思想觉悟，要适应自己的本职工作，就要加强政治理论学习，提高自己的政治思想素质，我积极参加支队、中队组织的政治学习，跟着党的脚步走，具有坚定的政治立场，鲜明的政治观点，严明的政治纪律，在工作中牢记自身职责，任劳任怨，发挥好骨干的带头作用，遵守好一日生活次序，团结同志，逐渐使自己认识问题的能力有所增强，思想上有了很大的进步。

二、刻苦钻研业务，不断提高工作能力

热爱本职工作，刻苦钻研业务技巧，努力学习相关理论，提高业务保障能力，经常查阅有关营养方面书籍，以保证中队伙食营养，尽量让领导和战友们达到满意!

三、积极参加军事训练，提高军事素质

在军事训练中，自己不会因为是后勤人员就对自己放松要求，降低标准，平时在完成本职工作的同时，能自觉主动参加集体科目训练，自加压力，刻苦认真，向战斗班好的同志看齐。

四、加强一日生活制度落实，提高自身养成

在平时生活中，能够按照部队的条令条例来要求自己，保持军人良好形象，在完成本职工作后能积极的参加中队的各项工作，为中队全面建设、创先进中队贡献自己的一份力量。

五、存在不足

经过一段时间的努力，工作取得了一定的成绩，但是还存在一些不足之处：

(1)专业技能还有待进一步提高、要不断总结工作中遇到的困难和经验。

(2)条令条例意思淡薄，对学习重视不够，不是非常积极。

六、下步努力方向

(1)加强学习不断提高自身素质和工作能力，首先加强业务技能的钻研，虚心向好的同志学习，提高工作效率其次是加强对自身职责的学习。

(2)加强理论的条令条例的学习，在今后的工作中，要进一步加强自己的政治修养，保持和发扬扎实的工作作风，努力提高业务技能，向好的战友学习，弥补自身不足，为中队的建设做贡献。以上是我的述职报告，不足之处请领导和战友们批评指正!

此致

敬礼!

3、部队述职报告借鉴范文

尊敬的各位领导：

我叫_x，现在是一名部队士官，在今年里，较好地完成了组织交给的工作任务，在实践中学到了知识，得到锻炼，政治素质和业务素质有了一定提高。下面将我任职来的工作、学习情况向领导和同志们作以下汇报：

一、强化政治思想学习及部队条令条例的学习，努力提高思想意识，不断增强政治觉悟

俗话讲：思想是行动的先导，理论是思想的基础。只有理论上清醒，才能保证政治上的坚定性。因此，我积极参加支队组织的培训和中队的政治理论学习，不断用正确的理论和先进的思想武装自己的头脑，自觉投入到党的教育学习活动中去，在作风纪律整顿教育和大学习大讨论活动中，积极开展批评与自我批评，深刻查摆剖析自身在党性修养和党性观念方面存在的问题，制定措施，积极进行整改。通过学习和培训，不仅提高了自己理论知识水平，思想政治觉悟也得到了升华。

二、加强本职业务学习，提高工作能力

作为副中队长，由于我也是战训岗位的新手，在中队的日常管理中，经常和中队主管及其他中队干部一班人开碰头会的形式互相沟通，交流、交心、共同探讨管理和建设部队的思路和方法，总结经验，寻找不足，寻找对策。我自觉做到遵守党的纪律和国家的法律法规，严要求、高标准的遵守部队的条令条例和各项规章制度，在工作上，坚持做到与战士“五同”，自觉克服个人的问题，把主要精力放在抓好中队全面建设上来，坚持以条令条例为依据，以部队正规化建设为准绳，结合中队建设实际，同中队全体官兵扎实开展“六熟悉”、灭火演练等基础工作。对辖区所有的消火栓和水源情况进行清理造册，所有重点单位消防设施运行情况进行了摸底调查。

在部队的安全管理方面，我深知安全无小事的道理，组织中队战士按照安全建设夺旗争先活动的相关要求，以实现“五无”为目标，定期开展安全形势分析会，学习安全规章制度和安全工作警示，排查中队在训练、管理上存在的安全隐患，将整改责任落实到人，使隐患消灭在萌芽状态。同时通过与官兵签订《安全责任书》，开展安全知识竞赛等多种形势的活动，使安全观念能够入脑入心。

在官兵的成长进步方面，我积极协助中队党支部工作，与中队服役期满的八名战士还有新同志进行交心谈心，了解他们对部队生活的见解和看法，积极解决他们工作生活中的困惑和困难，使部队内部能够保持高度稳定。

总结在副中队任职以来的工作、学习情况，我主要存在以下几点不足之处：

一是工作思路不够新，不够大胆，抓工作落实力度不够大。

二是个人的管理能力还有待进一步提高，管理中的方式方法不够灵活。

三是不善于搞总结工作，不能在总结中找不足，找缺点，个人素质有待进一步提高。

此致

4、部队述职报告借鉴范文

尊敬的领导：

自年初以来，在上级领导的关心和领导下，我认真学习和贯彻了部局、总队、支队三级党委扩大会议精神，参加主题教育和创建活动等专题研究讨论活动，积极抓好部局开展的教育整顿等一系列的廉政教育以及部局、总队的岗位技能大练兵活动。回顾这一年以来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同志们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，认真履行自己的本职工作。在此，对一年的情况述职如下：

一、立足本职，实实在在做事

一年来，自己围绕本级职责，无论做什么，从不敢有半点马虎，也不敢有半点偷懒，更不敢对付应付，尽了自己的职责，尽了自己的义务。一是完成了教育整顿和创建活动的相关考核检查，并能认真学习做好专题资料笔记;二是完成了总队的相应正规化建设检查验收，同时也使排里战士真真实实地学到实用的军事技能。此外，在执勤工作中本人针对个别战士在执勤过程中礼节礼貌不够好的问题，及时出面教育，通过谈心，教育引导战士在边防执法执勤中能够做到依法执勤、文明执勤。

二、在_安保和军事训练上，坚持忠诚履职、恪尽职守，按纲施训，训管结合，完成安保和训练任务

_安保对于我们单位以及自身都是一个大考验，通过我们总队支队中队三级的充分准备和个人的严格要求，特别是支队党委不断加强自身的能力意识和敌情意识，战战兢兢，以一个完美的闭幕式完成了对_安保核心区的任务，受到各级领导和地方的肯定和赞扬。此外对照部局总队岗位练兵相关要求，以及支队改编的警务实用技能等科目，作为排长，认真学习，言传身教，与此同时，在日常五公里、体能、战术、操枪、队列、拳术、实用技能、处突训练等科目，本人坚持通过示范、检查、汇操、讲评等形式带领战士尽快地掌握动作要领，发扬了不怕苦、不怕累的优良传统。

三、本排严格落实各项制度，确保工作正常开展

在中队党支部的带领下积极学习上级党委扩大会议精神，对部局、总队、支队重大会议通过军人大会及时进行学习，着重学习各类安保及政治教育活动工作部署和阶段总结会议，通过上半年的努力，取得了良好的结果。在工作和生活中，严格落实一日生活制度，同时本人也加大了查铺力度，确保本排人员在职在位。

一年的工作、学习、生活中，自己存在诸多缺点和不足。曾因自己工作大意，一些事情没有完成好、没有办好，也因自己个性修养不好，曾冒犯过自己的战友，顶撞过自己的领导，还因自己兵龄小，经验不足，产生过想法，出现过思想波动。是组织的培养，领导的关心、教育，战友们的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和战友们给予的舞台上，为团队的发展尽一份责任。

此致

敬礼!

5、部队个人述职报告精选优质范文

尊敬的领导：

一年来，在中队党支部的领导和全体战友们的热心帮助下，勤奋学习，努力工作，圆满完成了组织交给的各项工作，并在实践中学到了知识，经受了锻炼，整体素质有了一定的提高。下面我将一年以来的工作、学习情况汇报如下。

一、基本情况

我叫_x ，_x人，__年_月出生，20_年_月入伍，20_年入党，现为一名部队士官。

二、取得的成绩

(一)加强学习，强化一个“真”字。一年来我加强理论学习，不断提高自己的理论素养。在工作中利用一切机会学习。在学习的时间上注重一个“钻”字，在学习的内容上强调一个“深”字，在学习的运用上突出一个活字。

(二)坚定信念，做到一个“信”字。作为部队士官，只有堂堂正正做人、踏踏实实做事，才能赢得战友们的信任。才能更好的团结战友干好工作。才能不辜负组织和官兵的信任。在生活上，勤俭节约、不横攀竖比、不奢侈浪费;在工作上迟迟刻苦耐劳始终保持一股勇气和锐气;在思想上能够树立正确的人生观、价值观。

(三) 积极参加军事训练，不断提高军事素质。

作为一名部队士官，只有积极的参加中队的各种训练提高自己的军事素质。才能与战友打成一片，才能在中队考核中不拖后腿，只有在身体上磨练了自己，才能使自己在心智上更加成熟，为自己更好的工作打下坚实的基础。

(四)严格自律，自觉遵守部队条令条例和地方法律法规。

军人以服从命令为天职，一年来我始终筑牢思想防线，严格守纪，严格遵守部队条令条例和各项规章制度，落实好“安全制度”和保密制度，认真在做好个人安全工作。确保自身安全。

三、存在不足

(一)学习方面存在差距。

一是与“用科学的理论来武装头脑”的高度有差距，自我感觉学习缺乏系统性、二是同与“时俱进”的思想有差距，思想解放不够、创新意识不足。三是与“务实高效”的工作作风有差距。在快、严、实、细、精字的体现上还不够。

(二)在工作上有时存在不扎实、不细致、不深入的问题。

在日常业务工作中有时存在满足现状，领导交给的就做，没有交代的就不做，工作保标准不高，工作方法平平踏踏、有照抄照搬的现象，有时工作不够刻苦、不够深入，精力和能力没有百分之百的发挥，“脑勤、嘴勤”做得比较好一点，“手勤、腿勤”做的差。

(三)不注重工作经验的积累，缺乏理性思考，素质不够全面，平时自己参加政治学习和内务卫生等方面抓的不够紧。

(四)工作事业心树的不够牢，对自身要求还不够严格，不能把全部精力投入到工作中去，平时可考虑个人问题多，在某种程度上影响了自己的精力。

在一年的工作中，在支队业务部门的指导，中队党支部的领导和战友们的帮助住下，我各个方面都有了一定的进步，同时也存在缺点和不足，但我有提高自我的信心和决心，下步工作中我将立足本职岗位，干好本职工作，认真履行职责，争取取得更大进步。

以上是我一年来的工作情况述职，不足之处请领导战友们批评指正，我将虚心接受并努力里改正。

此致

敬礼!

述职人：_x

20__年x月x日

6、部队个人述职报告精选优质范文

尊敬的领导们：

一年就快过去了，时光如流水飞快流逝，自转改士官以来，在工作中没有什么可歌可泣的英雄壮举，但始终在平凡的工作岗位上实践着自我申请入党的誓言，默默无闻，尽职尽责的奉献着。正是平凡的工作岗位锻造了自我吃苦肯干的品格，过硬的素质，严谨的作风。始终跟着组织走，在组织的关怀中、培养中，使我有了更进一步的提高。工作中始终以高度的政治职责感和强烈的事业心对待本职工作，爱连如家，甘愿奉献。现将我一年来的状况汇报如下：

一、思想方面

平时努力学习政治理论，始终做到政治上合格。转改士官以来，思想稳定，政治立场坚定，用心参加中队组织的各项学习各项活动，认真学习党的理论知识，作为一名士官，听党指挥的坚定信念始终不变，无论遇到什么困难，昂扬向上的精神状态始终不变，不论岗位怎样变化，始终坚持认真学习，刻苦学习新的技术，把理论和实践结合起来，提高素质潜力作为自我的一项坚决任务，这样才能为中队做出贡献。

二、工作方面

热爱本职工作，爱岗敬业，职责心强。并牢固树立以连队为家，当兵听领导的思想，始终坚持在部队这个大学校中摔打磨练自我，不断自我加油，刻苦训练，努力学习。思想端正，上进心强，作风正派，工作扎实，任劳任怨，为人忠诚，谦虚谨慎，团结协作精神好。

无论在什么岗位，都能一心扑在工作上，扎实工作;视事业为生命，用心进取。对待本职工作认认真真，兢兢业业，一丝不苟，且吃苦耐劳，任劳任怨，立足本职脚踏实地干工作。在处理个人与群众利益上，做到以群众利益为重，大事讲原则，小事讲风格。在工作过程中注意合理安排时光，采取科学的工作方法来提高工作效率。从没有因工作多，任务重而产生消极抵触情绪，自始至终持续了良好的敬业精神和工作干劲。

三、一日生活制度

在日常生活中，我严格遵守一日生活制度，严格落实请销假制度，在打扫卫生方面主动完成分配的区域，分配到的任务都能够认真完成好，用心参加中队的各项活动与建设，作为中队的一名成员带头干，跟新同志谈心交流，发挥出骨干作用。

四、不足之处

1、在入党问题上没有用心向党支部靠拢

2、科学文化知识有待提高要加强学习;

3、技术潜力上不够过硬要多向各位领导、老同志、老师傅、班长学习进步。

7、部队述职报告参考范文

尊敬的领导：

在近一年的时间里，作为一名部队士官，本人在支队党委和大队领导的正确指导和关心下，在全体战友们的悉心帮助下，很好地履行了自身的职责，取得了一定的成绩，现将我的工作情况向各位首长和战友们做如下述职：

一、履行自身职责，模范带头，加强支部一班人的团结协作

履行自身职责，模范带头，加强支部一班人的团结协作。作为一名长期战斗在执勤第一线的基层干部，我深深懂得班子建设的好坏是中队工作成败的关键。打铁还需自身硬，作为支部书记，我首先把提高自身素质放在首位，在加强对“三个代表”重要思想和党性知识学习的同时，进一步强化了支部一班人的思想作风建设，按照要求严格落实党的七项组织生活制度，经常性深入开展批评和自我批评活动，互相激励，共同进步，全面提高了支部一班人的综合素质;对于中队工作，我始终坚持民主集中制原则处理中队的一切重大事件，支部之间有事共商量，从不搞一言堂，不仅提高了班子的团结，更促进了工作的开展，充分发挥了支部的战斗堡垒作用。今年以来中队包括本人在内的两名同志被支队评为“优秀共产党员”。先后三名同志被吸收为预备党员，二名预备党员转为正式党员;与此同时党支部还推荐了一名优秀士兵参加部队保送院校学习深造的机会，极大了鼓舞了中队士兵工作的积极性、充分发挥了党员先锋模范带头作用。真正起到了党支部“战斗堡垒”的领导核心作用。

二、加强学习，提高自身素质，开展扎实有效的政治思想工作

加强学习，提高自身素质，开展扎实有效的政治思想工作。作为一名部队士官，我常常告诫自己不仅要有过硬的管理水平和业务素质，更应该具有良好的政治素质，同时要具备六种能力即：创新思维能力、科学决策能力、驾驭全局能力、说服教育能力、协调关系能力以及政策实施能力。为此，我常常勉励自己刻苦钻研业务和文化知识，在支队政治处的关心下，报考了电大专科班的学习。并积极参加总队、支队组织的各项消防业务知识的培训，认真做好每次笔记;对中队业务知识的授课，我经常翻阅各种资料，做好各项教育的宣讲。今年以来，我共进行课堂教育48课时，与此同时，积极组织中队战士开展战术和消防理论讨论。在支队组织的学习“大型商场火灾扑救”的大讨论征文活动中，本人撰写的《_火灾评估》一文被公安部消防局选入。

三、改善中队硬件，加强中队俱乐部的各项制度，倡导健店向上的警改善中队硬件，加强中队俱乐部的各项制度，改善中队硬件营文化

今年结合争创“五星单位”活动的开展，先后向大队报告建设完成了中队游艺室、体育活动室卫生室，大大提高了官兵的兴趣和爱好，同时也为部队的管理提供了良好的保障，克服了举办活动要到外面的举行的不利因素。做到了饭前、会前有歌声，假日有活动，节日有晚会。

四、以执勤备战为中心，立足岗位练精兵，提高部队战斗力。以执勤备战为中心，立足岗位练精兵，提高部队战斗力

执勤备战是基层消防部队的一项中心工作，任何时候都不能动摇。作为一名部队士官，一是我始终把提高自身的消防业务素质放在很重要的位置，在总队新颁布实施的“梯形训练法”的过程中，能大胆地组织试训，在全体官兵中进行分训，首先自己带头训练，对照要求履行指挥员的职责，然后再在官兵中组织，为确保训练效果，施行理论与实际情况相结合，合练与分练相结合的方式，坚持一日一抽查，一周一测试，一月一考核的制度，定期检查督促大家的学习情况，强化了全体官兵的业务理论水平，人人都达到了本职岗位上的“问不倒、难不住”的程度。二是努力做好责任区内重点单位的“四掌握”和“六熟悉”，建立完善而全面的责任区情况资料库。全年共修改制定灭火预案65份，并有针对性地开展了灭火实战演练。

六、搞好后勤正规化建设，搞好增收节支工作，加强农副业生产力度

1、继续开展好“增收节支”工作。本着勤俭节约的原则，严格控制中队官兵医疗费、器材保养和维修费、日常生活用费等行政性消耗支出，把有限的资金都用到中队建设的刀刃上来。

2、结合去年的“后勤三小工程”和“五星级”单位的评定，我中队又进行了储藏室、卫生室、荣誉室的改造和建设，更好的为官兵服务打下了良好的基础。建立健全了储藏室的管理规定并每人配发一个储物箱，真正做到物品摆放统一。大队投资_余元，建成了中队卫生室，为全体官兵创造了良好的医疗条件;荣誉室的建成，使官兵们看到了自己努力工作换回来的荣誉，使自己的心里产生了无比的自豪感和荣誉感，加大了工作的干劲，力争更高的奖励、更高的荣誉，把中队的工作推上一个更高的台阶，更好的为人民服务。

总之，在今年以来，作为一名部队士官，我基本能够胜任本职工作，但也存在着许多不足，主要表现为：一是组织各项教育有时被动，质量不是很高;二是在管理上有时紧时松现象，造成管理上出现漏洞;三是模范带头作用还需进一步加强。四、脾气有时暴躁，对战士的关心爱护不够，这些我将在今后工作中发扬长处、克服不足，争做一名优秀的基层干部，为中队连续四年跨入全省先进行列做出自己应有的贡献。

此致

敬礼!

8、经理述职报告参考范文

20_年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的述职报告如下：

一、学习方面

作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好12年的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于12年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。

二、加强客户营销，增加客户群体

自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。

下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

9、经理述职报告参考范文

在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下：

本人于20_年6月加盟到公司以来，一直分管客服中心的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。

一、基础性工作

由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、各项指标情况

1、共立案：件

2、已决案件：件，已决进额：万元。

3、未决案件：件，未决金额：万元。

4、赔付率：%。

5、结案率：%。

6、人伤调查率：(5000元以上的98%)。

7、告破骗赔案件：件，挽回赔偿金额：万元。

8、拒赔案件:件，拒赔金额：万元。

9、核价剔除金额：万元。

10、人伤剔除金额： 万元(其中车险 万)。

上述合计为公司减少赔付：万元。

三、几项主要工作

1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理，。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。

3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。

4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到准确、合理;最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。

四、存在的问题和不足

1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。

2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

3、对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。

4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。

五、今后的打算

1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。

2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。