通讯部年终个人总结报告

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1、通讯部年终个人总结报告

一学期的工作即将告一段落，通讯部的学干们在工作中付出了汗水，收获了成长。每一次的团学活动，每一次的工作会议，通讯部的成员们都以积极的姿态投入到各项采访报道工作中，凭借其极大的责任感和服务意识，为中文与传媒系的宣传报道工作贡献了力量。与此同时，我们也获得了老师们的认可和同学们的肯定。

作为中文与传媒系团总支学生会的一个宣传窗口，在本学期中通讯部积极配合学生会其他部门做好团总支学生会开展的各项活动，对活动的前期准备、进展、以及结果进行全方位的报道。下面就对通讯部一学期的工作进行具体的总结：

一、对中文与传媒系团学工作会议、系内大型赛事进行报道。

对学生会活动进行现场资料采集，根据活动的后期效果等对活动进行宣传报道，主要是向淮南师范学院网站、中文与传媒系网站的系部新闻进行更新，充分利用各类宣传渠道，及时向外报道中文与传媒系师生的学习、工作动态，树立中文与传媒系在校内校外良好形象。例如：

(1)对中文与传媒系第六届话剧汇演的报道。此次活动是中文与传媒系人才培养模式创新实验区系列活动之一，是系里的一项重大活动，通讯部用稿件形式记录下了活动的过程，加之有科技部所拍的照片，向广大师生同学展现了中文与传系学生的良好风貌。

(2)对中文与传媒系在院第十一届“春风杯”篮球赛的报道。此类活动是通讯部在本学期重点活动之一，我们积极关注活动，认真完成对篮球赛的报道，以充分显示我系运动健将的风采。

(3)对中文与传媒系举办建党90周年系列活动之“党在我心中”歌咏比赛的报道。对此次活动的报道加深了同学们对中国共产党的认识和了解，增强了大学生的爱国情怀，对提升大学生的政治素养具有积极作用。

(4)对中文与传媒系考研、考公务员经验交流会的报道。通过对此报道，可以使我系同学对考研和考公务员有更深一步的认识和了解，使之在考研路上少走弯路，借鉴学姐学长们的经验，努力取得更好的成绩。

(5)对中文与传媒系第四次系干例会暨青马思想工程交流会的报道。加深了团学干部们对“青年马克思主义培养工程”的认识和了解，对提高同学们的政治责

任感和政治意识具有重要意义。

中文与传媒系在过去一年里开展了很多积极有益的活动，关于活动报道的稿子很多，在此也不一一列举了。

二、协助完成学院网站系部动态最新时事更新

及时将团总支学生会开展活动的情况以新闻稿的形式及时上传至中文与传媒系及淮南师范学院网站首页，方便全体师生及时地了解活动开展情况。

三、通讯部学干能力的培养

本学期，通讯部共吸纳了六名大一新成员，在进行正常工作的同时，也注重培养新生力量 。主要从新闻稿写作技巧、新闻稿件上传等方面进行培养 ，定期考察每个新成员的能力提高状况，并将每个新成员的特长发挥到最优，将部门工作做到最好。

五、通讯部与其他部室的紧密配合

在话剧汇演、“春风杯”篮球赛等大型活动中通讯部与文艺部、社践部、体育部、科技部等部门密切配合，在活动现场详细记录各场活动、比赛的过程、结果，并在活动结束当天完成通讯稿的写作和上传任务。此外，在活动的准备过程中，通讯部成员也尽己所能给其他部门提供各种帮助。

六、部门工作中尚存在的不足

稿件的数量和质量还应该进一步提高;在人员的任务分配上还应进一步优化;拓宽活动相关信息获取渠道;另外应该扩大新闻采访的范围等。

学生会通讯部是一个凝聚力较强的部门，将在成员的培养上实行三步，即首先做好一名大学生，其次做好一名学生会干部，再者成为一名合格的新闻工作者。在今后的工作中通讯部将在以往工作成绩上努力更正自身不足，在中文与传媒系新闻宣传工作成绩上再创新高!

2、通讯部年终个人总结报告

我从____学校光纤专业毕业后，于20____年____月开始在____通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于____年____月____日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员职务已有__年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近一年的工作总结如下：

一、认真学习技术业务，掌握设备维护技能

我于____年____月份至____年____月份在____担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实，____的设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。

俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几年的时间中，我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作;对SDH设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识;对于ISDN、宽带设备及终端维护积累了一定的经验，总计为ISDN及宽带用户排除终端障碍__余次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。

二、奋力进取，努力向技术管理复合型方向发展

20____年__月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。

对于综合工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。特别在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与建设维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次安全检查中，市公司都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并及时完成了整改。

我有时感觉压力很大，感觉到知识不够用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，学习了关系工作各方面的知识，随着知识与经验的积累，处理起工作来可以游刃有余了。

但是，这距离多面手的要求来说，还有很大的差距。但是，我相信持续的努力总会有成效的。

前面的路还很漫长，也很曲折，但是只要勇敢的坚持下去，就一定能走好。

3、通讯部年终个人总结报告

一学期的工作即将告一段落，通讯部的学干们在工作中付出了汗水，收获了成长。每一次的团学活动，每一次的工作会议，通讯部的成员们都以积极的姿态投入到各项采访报道工作中，凭借其极大的责任感和服务意识，为中文与传媒系的宣传报道工作贡献了力量。与此同时，我们也获得了老师们的认可和同学们的肯定。

作为中文与传媒系团总支学生会的一个宣传窗口，在本学期中通讯部积极配合学生会其他部门做好团总支学生会开展的各项活动，对活动的前期准备、进展、以及结果进行全方位的报道。下面就对通讯部一学期的工作进行具体的总结：

一、对中文与传媒系团学工作会议、系内大型赛事进行报道。

对学生会活动进行现场资料采集，根据活动的后期效果等对活动进行宣传报道，主要是向淮南师范学院网站、中文与传媒系网站的系部新闻进行更新，充分利用各类宣传渠道，及时向外报道中文与传媒系师生的学习、工作动态，树立中文与传媒系在校内校外良好形象。例如：

(1)对中文与传媒系第六届话剧汇演的报道。此次活动是中文与传媒系人才培养模式创新实验区系列活动之一，是系里的一项重大活动，通讯部用稿件形式记录下了活动的过程，加之有科技部所拍的照片，向广大师生同学展现了中文与传系学生的良好风貌。

(2)对中文与传媒系在院第十一届“春风杯”篮球赛的报道。此类活动是通讯部在本学期重点活动之一，我们积极关注活动，认真完成对篮球赛的报道，以充分显示我系运动健将的风采。

(3)对中文与传媒系举办建党90周年系列活动之“党在我心中”歌咏比赛的报道。对此次活动的报道加深了同学们对中国共产党的认识和了解，增强了大学生的爱国情怀，对提升大学生的政治素养具有积极作用。

(4)对中文与传媒系考研、考公务员经验交流会的报道。通过对此报道，可以使我系同学对考研和考公务员有更深一步的认识和了解，使之在考研路上少走弯路，借鉴学姐学长们的经验，努力取得更好的成绩。

(5)对中文与传媒系第四次系干例会暨青马思想工程交流会的报道。加深了团学干部们对“青年马克思主义培养工程”的认识和了解，对提高同学们的政治责

任感和政治意识具有重要意义。

中文与传媒系在过去一年里开展了很多积极有益的活动，关于活动报道的稿子很多，在此也不一一列举了。

二、协助完成学院网站系部动态最新时事更新

及时将团总支学生会开展活动的情况以新闻稿的形式及时上传至中文与传媒系及淮南师范学院网站首页，方便全体师生及时地了解活动开展情况。

三、通讯部学干能力的培养

本学期，通讯部共吸纳了六名大一新成员，在进行正常工作的同时，也注重培养新生力量 。主要从新闻稿写作技巧、新闻稿件上传等方面进行培养 ，定期考察每个新成员的能力提高状况，并将每个新成员的特长发挥到最优，将部门工作做到最好。

五、通讯部与其他部室的紧密配合

在话剧汇演、“春风杯”篮球赛等大型活动中通讯部与文艺部、社践部、体育部、科技部等部门密切配合，在活动现场详细记录各场活动、比赛的过程、结果，并在活动结束当天完成通讯稿的写作和上传任务。此外，在活动的准备过程中，通讯部成员也尽己所能给其他部门提供各种帮助。

六、部门工作中尚存在的不足

稿件的数量和质量还应该进一步提高;在人员的任务分配上还应进一步优化;拓宽活动相关信息获取渠道;另外应该扩大新闻采访的范围等。

学生会通讯部是一个凝聚力较强的部门，将在成员的培养上实行三步，即首先做好一名大学生，其次做好一名学生会干部，再者成为一名合格的新闻工作者。在今后的工作中通讯部将在以往工作成绩上努力更正自身不足，在中文与传媒系新闻宣传工作成绩上再创新高!

4、通讯部年终个人总结报告

转眼间一年又快要过去了，对我个人来讲20____年是学习的一年，是锻炼的一年，是成长的一年，在这一年里，我先后从事工程建设和基础维护工作，工作中有劳累，有委屈，有得到同事帮助时的感动，有工程按期完成和基站故障顺利排除时的喜悦，有刚开始接触维护工作时碰到基站故障时的慌乱，有后来遇到故障时积极想办法的泰然，有工作中被人误解时的郁闷，有被理解时的释然。现对20____年工作总结如下：

一、工程建设

20____年是____网建部忙碌的一年，____工程建设和____工程建设同时进行，____一期工程开始阶段，我主要负责物资采购、机房改造、抱杆改造、天线单极化改双极化、设备安装调试、各种报表的报送。

____工程，工期短任务重-不到三个月的时间要完成__个基站的工程勘察、工程设计、工程招投标、物资采购、机房改造、电源改造、塔桅改造、天线改造、基站业主协调、__主设备的送货和安装及调测开通等工作;人手紧张-部门基站建设岗人员__人，在承接__网工程的同时，还在做__工程的冲刺工作;首次与__合作。____有四家分包商，四家分包商技术水平参差不齐，且大都是外地，对____市不熟悉，给工程质量和送货增加了麻烦。

为了保证该工程顺利完成，加班加点，差不多每天晚上回到家都到晚上10点左右，周末也到单位来加班，因需经常和施工队保持联系，手机话费那时每月都超公司报销额度。遇到基站改造进度快满足了____设备安装进度时，在__经理指导下，制定了基站改造优先级大表，加速了基站改造速度，保证了供____队伍安装的具备施工条件的基站量。

二、基础维护

基础维护工作相对于工程建设工作较为繁琐，每天有接不完的电话，__月份到__月份这几个月，高峰期一天打进打出的电话有__多个，平均每天接__多个电话：基站停电要发电、业主故意刁难想要好处不让维护人员进站、房租电费业主未收到、机房漏水、机房的日光灯坏、门窗坏、接地铜牌被人盗、电表被人砸、发现有人偷电、联系不上业主、机房温差导致业主房间发霉、大风天线松动、抱杆上的雪把居民的大棚砸烂、其它部门找借钥匙或问基站站址、转账时业主不愿意提供委托书、施工队被业主锁在基站内，等等之类的电话，不管白天还是黑夜，不管工作日还是周末，电话就像雪花样随时随地向你飘来，甚至想把你淹没掉。有时候电话打到发烫，脑袋打到发涨，一听到电话响，头都疼，有时候都想把电话砸啦。但还是慢慢的一步步坚持走过来。评心而论做维护没功劳也有苦劳，但同时也感谢这个岗位，付出就有回报，个人能力也得到了锻炼，发现了自己的一些不足，为以后的提升，奠定了基础。工作主要有以下几方面：

1、房租、电费支付

组织人员建立房租、电费电子台帐，并督促按期支付，并向公司申请了“____备用金”，对突发事件或偶尔的因公司内部电费支借流程慢导致不能从财务拿到费用时，起到了缓冲作用，至今____备用金已救急__多次。并在与供电局协调如何解决电费银行托收不成功问题时，发现供电局有我公司不明的三笔转账电费合计__元，分别为__元。供电局表示这三笔钱可以拿来支付现在的电费。

2、温度告警、停电告警处理

组织人员及代维单位做好温度、停电告警处理工作。在处理温度告警过程中，在__主任任指导下，为了公司的利益，针对代维单位声称压缩机损坏无法更换需要更换新空调的情况认真审核，典型的是__村基站，在拿不准的情况下，另请其它单位工程师，仅更换了一个交流接触器，空调就正常运转了，至今仍正常运行。(顺便说下，更换交流接触器的钱还没给人家，当时就请两位工人吃了顿饭，对了饭钱也忘了报销，呵呵。)如此以来，代维单位在空调故障抢修过程中，不敢再弄虚作假。在处理停电告警过程中，和__主任、__一起在____镇基站被蚊子咬，和__经理、__主任一起爬过青年公寓基站有积雪的楼顶，和__经理等一起拉过社科院基站__楼高的电缆。

在此我想说的是维护人员更不容易，除个别同志工作责任心不强外，大部分同志在处理故障过程中，虽也有不足之处，都已经尽力了。有时他们正在吃中午饭，我一连几个电话过去，饭也吃不好，就急匆匆的去处理故障。夏天当别的同事们或许正在午休，维护人员们正在接发电电缆，当别的同事正在空调下乘凉，维护人员们正满头大汗的拉发电电缆或无聊的看着发电车。冬天当别的同事或许还在赖床，维护人员正到处找梯子爬楼推冰冷的空开，当别的同事或许已在暖气下睡觉，维护人员正在寒夜里发电。并且在处理故障的过程中碰到难缠的业主，还要忍气受他们的白眼，敢怒不敢言，只为了能顺利进站早点处理故障。有时动作稍微迟缓，还要受我的训。看了他们的述职报告，没有人把这个辛苦的过程写出来，不知道是因为不善表达，还是早已习惯。维护组大都还是小青年，确实不容易。在此向被我训过的同志说声抱歉，忘理解，大家都是为了工作，为了____公司的明天。全年处理故障过程中，停电、温度告警计__多次;更换空调__处，更换蓄电池__处，共出动发电车__余站次、发电近__小时。

3、基站空调、铁塔巡检

组织人员及代维单位做好基站空调、铁塔巡检工作，并结合空调维护经验制定空调代维管理办法。

4、基站用电电费分析

电费分析工作，最早有部门经理__经理提出，并给出具体的分析方法，现已对__个月基站用电做电费分析，通过基站用电横向比较和纵向比较，先后发现了____小学、预备役师、____，____行政楼等基站存在用电异常现象，安排维护人员积极与业主交涉沟通，现已追回直接经济损失__元，纠正了____行政楼基站物业错抄移动电表的情况，避免了一年__万元的电费损失。

5、2A达标检查

积极准备基站代维方面相关材料，较好的完成该项工作，受到总部检查工作组的表扬。

6、维护组内部组织管理及培训

(1)配置工器具

针对过去维护人员缺少抢修工器具的情况，为维护人员申请了常见抢修工器具：万用表，电表，螺丝刀，手电筒等。一方面有了工器具简单故障，基础维护人员就可以处理，避免以往发现问题无能无力只有通知相关组或部门来处理的现象。另一方面有了工器具对维护人员的人身安全起到了保护作用。比如基站标准化整改过程中，在贴配电箱内线路标签时，可以先断电，然后用手电筒照着贴标签，防止维护人员触电。

(2)制定组内、组间互助原则

针对故障抢修工程中遇到的问题，如在同一时段有的维护人员手上有多个基站故障，而另外可能一个没有，或者发电时，配电箱楼层高，发电电缆一个人拉不上去，组内将__位维护人员分成__组，每两人一组，当组内一个人忙不过来时，可以直接找组内另一人帮忙，当小组内都不忙过来时，可以让另一组人员来帮忙，这样节省了人员调度时间，提高了故障抢修效率。

(3)技能培训

先后联系____、蓄电池厂家和空调代维单位对维护人员进行技能培训，提高了故障抢修能力和维护能力。

7、网络测试，新大楼乔迁等网络重保

尤其是____网络测试重点保障，这两次重保都基本上是持续一个多礼拜，为了不出意外，及第一时间处理故障，当时机房告警是24小时通知，即时发现即时通知，领导处于安全考虑，安排值班手机由我拿，当时测试阶段每天也就能睡两三个小时的安稳觉，白天还要正常上班，碰到紧急故障，还要上站处理，如____工业气体厂分布式基站7点多忽然断站，咨询供电局该点无故障停电，初步判断为空开跳闸，当时负责该站点的____在其他基站处理故障，并____说该点空开在楼顶，需用梯子两个人才能处理，就带着____紧急赶往现场，测试工作过后，安排施工队对该点空开进行整改。

我本是大嗓门，喜欢大声说话的人，那段时间由于休息不足，每天昏昏沉沉的，听别人大声说话，都觉的刺耳。开玩笑的说往事不堪回首啊，但可喜的事，测试的结果非常好，能为测试工作尽自己的一份力，累点，但也值了。

8、部门信息员及行业动态编辑

在做维护工作的同事，还兼任了部门信息员和行业动态编辑的工作。行业动态已按期完成两期的编辑工作，部门投稿因自身精力有限，加上部门同事大家都忙，我部门遂每期坚持投稿，但投稿量还有欠缺。

三、不足之处

1、性格有点急躁，不够稳重

2、对维护人员管理不够，尤其培训不够，目前还没有让他们具备独挡一面的能力。

3、对领导布置的部分任务，不会拆解划分，一个人处理，没有发动大家一起干，造成领导布置的任务不能及时完成，自己很累，下属得不到锻炼。

4、对故障总结不够，对维护人员督促讲解不够，出现同一故障，两次或者多次发生的现象。

展望20____年，责任更重。本人将配合部门领导，团结部门同事，开拓创新，不畏艰难，扎实工作，为完成公司目标作出自己的努力!再次感谢领导的关心和帮助，感谢各位同事的支持与配合!

5、通讯部年终个人总结报告

本人自20____年8月参加工作以来在工作中积累和掌握了大量与工程专业有关的新技术、新工艺等方面的资料和实践经验，为企业提供了必要的技术资料，在工作之余刻苦学习专业知识，进行技术革新，改进施工工艺和操作方法，并利用多年工作经验总结新工艺和新方法对原有施工管理技术进行改造，以提高生产能力、技术水平，达到了优质、高产低耗的目的，得到了上级的多次表彰。总结以往的成绩，我主要做好以下几方面工作：

一、做好技术管理工作

1、 认真学习建设工程强制性标准条文，并运用到实际工作中，努力使工程设计达到安全、适用、经济、美观的要求。学习与会审图纸领会设计意图，明确技术要求，发现问题和差错，从而避免造成技术事故和经济上的浪费，多快好省的完成任务。在分部分项工程施工前，进行详细的技术交底，使操作者了解施工任务的特点、施工工艺、劳动组织、技术组织、安全措施、控制消耗、规范要求、质量标准等内容，以及特殊、复杂工程或新结构、新材料、新工艺的特殊要求。

2、严把进场原材料、构配件及设备的质量关。凡进场的原材料、构配件及设备必须出据供应部门提供的合格证文件，并对规范要求重新试验的原材料、构配件及设备进行重新抽查试验，证明合格后方能使用。按有质量标规定逐项检查操作质量和中间产品质量，并在质量检查的基础上进行隐蔽工程、分项工程和竣工工程的验收和记录，以确保工程质量。

3、做好工程技术档案的管理工作，工程技术档案整理归档是项重要工作，它能够把原始技术、经济资料归档分类，是技术和工程质量管理工作的成果，是建设单位使用、管理和维修所必须的依据，所以工程技术档案资料要填写如实情况，并随施工过程认真填写，避免事后补做。

4、根据工程特点及当时、当地的条件编制施工方案，确定合理的施工顺序、工程组织方法，以及重要分部分项的施工方法，编制和贯彻执行技术措施计划，克服建筑安装生产中的薄弱环节，挖掘内部潜力，保证完成施工任务，保证安全、节约原材料，降低成本、提高质量、缩短工期，有计划有步骤的发展生产力。

二、抓好质量管理

运用系统的概念和方法，把各环节的质量管理职能组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限、互相协调、互相促进的有机整体，使质量管理规范化、标准化。确定质量目标，目标层层分解，层层交底，层层落实，一直落实到每个职工的具体工作岗位，形成一个从上到下，从大到小的目标管理体系。进行全面培训，使每个员工必须掌握本职岗位有关的体系文件、操作程序、方法及达到的标准，使各类人员明确自己的职责和权限。及时掌握工程施工过程中每个环节的质量信息、基础数据、原始记录、统计分析以及客户意见等，并收集整理、分析与反馈。同时对管理业务处理过程所经过的各环节、管理岗位、工作步骤加以分析、研究，使之规范化、流程化。

总结以往的工作，我虽然取得了较好的成绩，但一些方面还存在不足之处，在以后的工作中我要更加努力学习，力争在以下几个方面为中心抓好各项工作：

1、正确贯彻国家的技术政策和上级对技术工作的批示与决定。

2、按照"现场第一，强化服务"的原则建立和健全组织机构，形成技术保障体系，科学的组织各项技术工作，充分发挥技术的作用。

3、建立技术责任制，严格遵守基本建设程序、施工程序、生产技术程序，确保工程质量，安全生产。

4、努力提高技术工作的技术经济成果，做到技术与经济的统一。

以后我要加倍努力的工作，为祖国建设贡献自己的力量，实现自己的人生价值。

本人提交的所有申报资料均符合事实，真实无误，愿意依法承担相应责任。

篇二

在忙碌的工作中，不知不觉迎来了新的一年，20____年是有意义、有价值和成长的。回顾过去一年的工作，经历了项目结束和跨区域调动后，作为公司的一线技术员，我深深感到公司的的蓬勃发展的战斗精神与员工的努力工作和优秀领导的带领息息相关。

20____年初，我还在佛山区域移动项目部，主要负责gsm网络优化。我的工作主要包括投诉处理、新站开通测试、应急通信保障。还记得，20____年春节佛山文华路花市应急通信保障，为了应对春节话务高峰，我们成立了移动网络应急通信保障小组，提前制定保障方案，通过载频内部忙闲调整，小区动态半速率调整及时进行调整扩容，对文华路花市附近的基站进行了调整，并在花市里临时开设了一台移动应急通信车。在除夕夜当晚，花市人流量达到1w多人的高峰期时，gsm网络接通率仍保持在93%以上，这次通信保障很好的保证了现场的通信网络。

三月底，随着网优项目的结束。我调到了移动设备工程项目，主要负责gsm和td站点的建设、调测、以及资料的整理和录入。凭着在网优项目积累下来的工作经验和通信相关原理，很快我就适应了在工程的工作。在工程的工作中，我接触了以前从来没有接触过的系统，例如：综合资源管理系统，emos系统、传输管线系统等。同时，在日常的工作中，不但熟悉了各种设备还掌握了sitemaster、光功率计和扫频仪等仪器的使用。经过了这整整一年的工作，我的动手能力得到了大大的提高。

直到今年9月底，由于我的个人原因和公司工作调动关系，我从佛山区域调动到了清远区域。来到清远后，我的工作主要是负责管线系统资源的维护。虽然这个岗位是不用在一线现场工作，但面对新的工作环境、新的工作内容，这也将会是我的一个新的挑战。在新同事的帮助下，我很快适应了这项工作，包括：光缆、管道、光路的验收工作、管线系统资源维护和机房整改等工作。

在这一年的工作中，有着努力的辛苦也肯定有着收获的快乐。在工作中学习到了gsm网络优化的原理和方法，也学到了各种硬件设备的维护。当然，这也并不是一个人的努力，这是在整个部门甚至整个公司的帮助下，才使我从一个刚出校门的大学生蜕变成有着以上工作经验的通信技术员。一个人面对一份工作，完成很容易，要胜任却并非易事。所以，在接下来的工作中还要努力提高自己的工作能力和专业水平，努力成为一位通信技术高级工程师。给用户更好的服务，为公司创造更多利益。

6、财务部年终个人总结报告

20____年在公司班子的大力支持下，我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方法，改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行，为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。

一、圆满完成了国家审计署现场审计工作

在国家审计署的审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反愧及时协调，保障了审计工作的顺利进行。一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构，以财务为主协调办公室，建立了顺畅的沟通机制，及时化解现场审计阶段发现的问题__余项;二是根据公司审前工作会的部署，及时安排和要求____公司和机关各处室对照内控制度严格自查，整改不合规范事项__余项;三是会同____公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料;四是针对审计组反馈的__个审计记录，立即组织____公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究，反复讨论、修改____公司及各部门的答复，从法律和相关政策法规的角度做出了合理解释。

通过“严格、扎实、细致、周密”的工作，公司接受住了审计署的严格考验，得到了审计组的较高评价。

二、财务信息化建设取得新突破

在核算体系改革方面，以“推进财务和资产____系统上线”为重点，组织本部及____业务骨干，积极学习财务____系统的各项管理和操作程序，积极改变核算流程，____人历时一个月，完成了近__万条信息的设置和账务初始化工作，顺利实现了____和____系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加，在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作，为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。

在零售费用定额管理方面，我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念，在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块水平，得到了板块的认可，并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发成功，预计20____年一季度在销售系统全面上线，为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。

在资金管理系统建设方面，通过近一年的调研、开发和推广，基本实现了对库站资金的实时监控，实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制，实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台，是资金管理历程中的一次跨越式变革。

7、财务部年终个人总结报告

春去秋来，四季轮回，公司已经迈进一个新世纪。我们财务部也有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高，我觉得有必要对这半年多的工作做一简单的回顾。

一、作为非盈利部门，合理控制成本(费用)，有效地发挥企业内部监督职能是我们上半年工作的重中之重。年初，为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，财务部制定了新的《管理细则》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、讨论，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调一定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据细则中的规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。通过这半年的实践，我们的工作取得了显著的成效。数字是最有说服力的，在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了20.8%.通过实际工作，我们都深刻的意识到加大成本控制的力度，尽快推出相应制度的必要性。

二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表，但大家以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色。为了优范文网作。通过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。

通过总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。作。通过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。

8、人事部年终个人总结报告

20____年即将过去，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助行政部经理做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

(1)协助行政部经理做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便

(2)做好了各类信件的收发工作，20____年底协助好行政部经理顺利地完成了20____年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

(3)协助好行政部经理做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了公司20____年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)认真、按时、高效率地做好公司领导及行政部经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

三、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

四、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

9、人事部年终个人总结报告

20____年即将过去，为了做好20____年的工作，人事部作为一个重要的部门，现针对在20____年工作中取得的成绩及不足之处做一下总结，以便今后进一步更好地开展工作：

一、人员情况。

公司一直以控制人工成本为首要前提，严格控制人员增长。若短期生产任务紧张，例如F1赛事期间，我部通过机关职能部门支援等多种手段以满足短时间的人员需求;生产月饼期间，使用大量季节人员。

目前人员共计326名，其中合同工61名(其中东美安置人员22名)，劳务工278名，港方人员1名。根据投资公司精神，为了安定团结，从20____年5月20日我公司已接受东美人员22名合同工;从20____年7月1日接受旅业1人。公司招聘102人，离职50人，招聘季节工____0人。

二、人工成本

针对公司目前的实际情况，有效地控制人工成本费用，在辅助岗位的用工采用招劳务工、季节工和实习生，在短期生产任务，我部通过对外关系申请援助。并以上海市最低工资标准签订以完成一定工作量为期限的季节性合同，随生产任务结束用工合同也到期，较好的控制了人工成本。

三、主要业绩及完成的工作任务

(一)人员招聘准备工作。

1、很好完成了F1赛事工作

为了保证F1赛事任务圆满完成，人事部通过动员全公司各职能部门、后勤保障部门支援以保障F1赛事项目的完满完成。通过相关培训，以便各部支援人员了解大致的工作流程，并且监督各支援人员必须一切听从F1赛事项目的总指挥。最后，在上级公司的大力支持与援助下，经过公司上下全体员工的共同努力，圆满完成了此次任务。赛事结束后，我部针对各部参与人员对于此次F1项目提出的建议进行了汇总，公司在积累经验的同时，为公司日后承办类似的大型赛事提供改进的依据。

2、很好保障了月饼生产人员

人事部从6月开始为月饼生产任务积极组织开展招聘工作，由于工作时间短、任务重，人员工作性质为季节工，人员不稳定等因素。在招聘工作上对人事部压力很大，人事部在人手少的情况，积极开拓招聘渠道，保障了月饼生产人员的需求。

3、很好保障了贵宾厅业务

目前，随着贵宾厅业务不断扩张，公司共配有名员工前往浦东机场贵宾厅内工作。由于机场工作的特殊性，贵宾厅人员必须办理机场通行证，才能上岗工作，然而通行证需要一段时间的办理期，我部在满足贵宾厅人员需求的同时，也提早做好人员的储备工作，以便人员的及时补足。

(二)培训工作。

人事部组织各种培训，分别有专项培训，包括思想观念转变的培训，服务质量的培训，使员工质量意识、服务意识均有所提高。岗前培训，对每名新进员工进行公司规章制度培训并且进行相关考核工作，对各部门自身建设起到推动作用。

由于月饼期间招入了一大批季节工，后期生产制作培训极为重要，生产部各负责人在保障每日生产任务完成的同时，对大量新进员工进行生产制作培训。在经过一段时间的培训后，我部根据对每位新进员工的技能考核结果，结合员工平时工作表现，及时辞退部分不合格人员。充分合理运用人事，做到用对人、用好人，这样既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的人工成本，避免出现冗员的现象。

另外，针对贵宾厅人员的工作性质，贵宾厅人员在机场贵宾厅内做相关服务性工作，代表着我公司的形象。因此我部专门制定了贵宾厅员工的培训大纲，从待人接物到整个贵宾厅工作操作流程进行了全方位的培训，也请来了贵宾厅相关负责人来对其进行针对性培训。各员工在通过培训考核并经过贵宾厅负责人的认可后，方可上岗进行工作。

(三)员工工资福利统计工作

人事部每月做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。

(四)劳动关系处理

员工在日常工作中发生口角，最后造成互相斗殴的严重后果。公司在视情节严重后，根据公司规章制度的相关规定将其退回所在劳务所，人事部针对违章员工，耐心细致、有理有据，在出示相关培训记录和证据之后，让员工认识自已，妥善解决。特别针对8、28事件，妥善处理工伤事件。

(五)绩效管理与考核

根据公司运行和业绩情况，加大各部门的考核和管理权限，实施分层次管理和考核。目前公司对于生产部进行经济责任制考核，根据质量控制部每日的检查结果和不符合项目的比例，我部制定相关的考核奖惩方案，在每月的员工工资中进行相对应的奖惩。各职能部门考核则是根据任务完成情况，对于未按时完成任务的部门进行相对应的扣分，同样体现在员工工资表中。

四、目前存在很多问题20____年需要推进的方法

1、加强基础维护管理

员工考勤计算直接影响人工成本，目前，只有虹桥有电子考勤，浦东用打卡机器，无法及时反映各部的考勤情况，在人力成本计算上不能正确反映，故在浦东申请电子考勤设备，为以后做考勤天天清做准备。

2、做好基础工作的同时，各部进行员工岗位定岗定编

目前，各部门没有建立岗位编制，人员增加随意性太强，人事部要进行岗位梳理，建立合适公司情况的岗位编制，为公司人事各项工作顺利开展夯实基础，把人事管理提到一个新的高度。

3、进一步深入做好业绩考核制度，建立一套适合公司绩效管理制度当前，公司员工奖金发放基本按照原来的思路，员工奖金发放按照奖分制，如果在公司转型的发展道路上，不转换思路，按老路走，必死路一条，取消奖分制，多劳多得，才能调动广大员工积极性，人事部要肩负起艰巨的任务，建立一套适合美心自已的薪酬体系，人事部要紧密围绕企业目标，以公司战略人事角色为公司出谋划策、完成经营指标而贡献应有力量。