更新时间:2022-08-19 11:05:06
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我名叫某某,任片碱车间技术主管,负责片碱车间的全面技术管理,工作重点是稳定生产工艺,提高职工的操作水平,实现稳定生产、提高产品质量,完成生产经营指标。
一、加强政治思想学习,提高政治素质,增强工作能力我积极参加分公司举办的各种培训,学习两级职代会精神,学习党风廉政建设法律法规,严格按照一个共产党员的标准要求自己,努力提高政治思想水平,保持思想上的先进性。努力提高自己的政治素质,提高业务水平。
二、完善工艺文件,加强工艺管理,规范安全操作
通过对设备性能与片碱生产工艺的研究,我编制了系统的片碱操作规程,完善了各类技术文件,形成了一整套工艺文件体系,为安全生产提供了理论支持。
不断探索,改进生产工艺。片碱生产过程中,尤其是在开停车过程中造成的碱管路堵塞,是的隐患,为此我通过一年多的研究,制定出详细的蒸汽吹扫操作规程,限度地减小碱管堵塞的风险。
加强工艺管理,实现稳定生产。我坚持加强工艺管理力度,以操作无失误为目标,以规范工艺操作为重点,要求职工严格按操作规程操作,保证设备稳定运行。减少开、停车次数,杜绝非正常停车,减少开车不合格碱数量,提高产量,提高产品合格率。
三、加强职工培训,提高职工操作水平
职工培训是提高职工操作水平,是保证安全生产的前
提。车间培训以生产操作为主,坚持理论与实践相结合。尤其是针对具体事例进行的特别培训,现身说法,针对性强,效果更加明显。
采取灵活多样的培训方式,坚持周五固定培训与平时培训相结合。固定时间进行的培训,具有良好的培训环境,人员集中,培训内容精炼,工艺理论知识培训效果明显。平时的现场培训是必要的补充,现场操作更需要手把手的示范与讲解。现场操作培训过程中,不但强调应该怎么做,同时讲明为什么这么做。职工明白了其中的道理,操作起来就会得心应手,更容易记牢、记准,防止出现失误。
四、加强质量管理,保证产品质量持续提高。
推行全面质量管理模式,加强管理力度,提高职工的质量意识。生产过程中,从多方位、多角度、多层次加强质量管理,保证产品质量符合市场要求。
首先通过多种渠道,加强职工的质量意识教育,提高质量意识,从思想上提高对质量的重视程度;其次加强工艺纪律管理力度,严格按工艺操作,加大奖惩力度;加强与质量有关的各种参数的控制:如加强冷凝液参数的控制、加强片碱浓度的控制等。
加大质量风险点的控制力度。控制好风险点,对保证生产起到事半功倍的效果。加糖工序是保证片碱质量的关键,为此我逐渐完善糖系统操作规程,要求各班组认真记录,严格操作。
两年来实现了产品质量持续提高,2011年实现了液碱、片碱“双97”的质量目标。
五、积极筹备,扎实工作,保证大修工作顺利开展。
年度大修是每年工作的重点,每年的大修,我都投入了大量的时间与精力,确保大修工作的顺利开展。
大修时间虽然只有两到三个星期,但是前期的准备工作,以及大修善后工作,前后持续将近半年。从项目筹划、确定项目,到材料计划,再到项目的施工方案,安全措施等一系列工作,是一个长期冗杂而又细致的工作。
许多设备在技改与大修后,操作方法、工艺参数都发生了变化。我及时把相关的更改情况印成资料,方便职工学习,开展详细的培训,并现场手把手地传授具体操作,保证职工操作不失误、不出差错,使安全措施落实到位,使技改项目及时形成生产效益。
六、加强安全设施技术改造,完善安全操作规程。
通过完善安全操作规程,规范设备安全使用措施,加强对职工的培训,提高职工的安全操作技术,从根本上保证了职工的操作安全,真正做到预防为主、杜绝事故发生。
两年来,利用大修机会,积极进行改造,共进行了15项安全设施改造,解决了许多日常生产中的安全隐患。
积极推行“手指口述”操作法,提高安全操作水平;加强应急事故演练,提高职工处理突发事故的能力。
七、保证三体系有效运行
按照体系要求,组织材料安排生产,每月及时报表,确
保三体系的有效运行,年中进行体系内审,年底组织外审,各项工作达到了体系要求,为安全生产提供管理体系保证。
八、做好节能减排,增强企业活力
节能减排是钾碱一项长抓不懈的工作,节能减排的重点主要从技术改造、改进工艺流程、加强排放管理等方面入手。
例如,2011年通过老片碱取样口的改造,实现了取样过程排放的碱液,全部进入碱回收系统,操作省时省力,不受人为因素的影响。
九、做好党建、积极宣传,鼓舞士气
作为支部成员,干工作想事情,处处从大局着想,以增强党支部的凝聚力,发挥党支部的战斗堡垒作用为出发点。我积极筹划参与“四创”活动,片碱车间项目在09年、11年分别获得分公司三等奖、二等奖。做好车间的宣传工作,宣传职工中的模范事迹,鼓舞士气,提高集体战斗力,再创辉煌。
经过努力,我虽然取得了一定的成绩,但离领导的要求还有距离,离职工的期待还有差距,我将再接再厉,力争把工作做的更好,为钾碱的发展壮大做出更大的贡献。
在我任职的这一年里,我主要负责调动洗化区全体工作人员的积极性、配合采购人员的工作、传达会议内容等等,我工作的中心目标就是提高我们的销售量,在我个人看来,好的产品质量是成功的关键,但服务人员的态度对于营销来说也是不容忽视的。于是我就致力于调动我们相关工作人员的积极性,是她们能够以更加饱满、更加热情的态度去对待顾客,让顾客真实的感受到大商是一个生机勃勃的团体,从而会有再次光临的意向。另外,我认为断货对于营销来说是一个很严重的问题,如果顾客需要商品,而我们却没有,会给顾客留下很不好的印象,从而影响我们大商的口碑,因此保证及时供货时很有必要的,这就需要我及时了解库存的商品量,配合采购人员的工作,保证供货的效率,使顾客能够在超市里对所需的商品信手拈来。最后由于公司人员之多,上下级之间肯定会存在信息不对称,为了打破信息瓶颈,我作为经理与服务人员之间的纽带,必须及时向下传达公司会议的内容、公司纪律,向上汇报员工搜集的意见和建议,使我们的工作做到秩序井然。
以上几点就是我为了提高洗化区的销售量而重点做的,不过在我及全体员工的努力下,我们的销售业绩已经证明了我的方向是正确的。在今后的工作中,我仍会继续抓以上三个方面,因为他们是我们顺利工作的前提。此外,由于我们的员工已经具备一些基本知识,为了使我们的销售业绩在向上迈一个台阶,接下来我要向我们洗化区全体人员灌输咱们的企业文化,毕竟企业文化是大商的灵魂,它是大商人在长期的实践活动中所形成的并且为全体成员普遍认可和遵循的具有大商特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式。漯河大商--购物广场是一支年轻的队伍,为了使我们漯河店能够成为后起之秀,我首先带领我们洗化区全体员工改变我们的价值观念,使之与我们的企业文化更吻合,同时我也会鞠躬尽瘁,死而后已,为我们--购物广场的明天献上自己的绵薄之力。
今天,我因为在百度工作而骄傲,明天,我会让百度因我的工作而自豪。事实胜于雄辩,让今后的业绩来证明一切吧。
尊敬个各位领导,各位销售部门的同事:
大家好,在20--年度,为了更好的完成业绩,带领好团队工作,lisa特此做以下述职报告。
我是lisa,属于半个空降兵,从教学主管,半空落下成为销售主管,在20--年末,我的.头衔是“代理销售主管”,从20--年正式成为“销售主管”。客观的说,在销售能力方面,我比不上il、pen这两位程顾问,因为她们在销售部门工作的年限,收获的经验,包括各项销售能力都比我强,但是不论如何,既然在20--年,我是销售主管,那么我就要肩负起主管的责任,用尽一切方法完成销售团队业绩指标,但是与此同时,我也给我的销售团队提出以下要求:
1、销售团队永远是以销售业绩,数字为最终导向,请记住:在工作方面,如果要和销售主管谈条,对销售主管的工作有质疑,或者要和销售主管开展辩论赛,请先问自己一个问题:我今天签单了吗?完成自己的销售指标了吗?如果完成,,谈什么都没问题,但是如果没有完成,那么请闭嘴,问也不要问。
2、销售团队里,比较的永远都是:谁是这一周的TpSales,谁是这一月的TpSales,不比较谁最会和别人开辩论赛,谁的脾气大,谁的心眼多,谁整天最会勾心斗角,如果谁是这样的人,那么我觉得,我所管理的销售团队是不需要这样的人的。做一个好的销售人员,永远记得:眼珠子朝里转。
3、销售团队是一个需要良性竞争的团队,不要去问类似于公平不公平这样的问题,这个社会本就是不公平的,在销售业绩面前更是如此,没有像小时候在幼儿园:排排坐,吃果果,你一个,我一个,再给东东留一个的说法,你想要就去争取,没有谁会留一个给你,就像每周的“alin、allin”一样,都是需要去争取的。
4、要想成为一个好的销售,必须牢记住:简单、听话、做事。
简单是为了心无旁骛的做业绩,不把心思用在与业绩无关的事情上,不要再去关心别人怎样怎样,亲爱的,这都和自己没关系,别人出了业绩,提成自己拿,不会分给你,别人业绩不达标,没提成拿,你也不会分给他,充其量你只会同情,对吗?所以,简简单单做事,简简单单做人。
听话是因为,你要相信既然是你的领导,那么他肯定是有优于你的地方的,那么他的想法,他的建议肯定是要比你想的更全面的,那么在你还不是主管的时候,认真去执行就好了,[]当然销售主管也需要听下面销售人员的声音,尽最大努力确保主管在工作方面的建议、方法是经过深思熟虑的,是正确的。
做事,大家都知道天上不会掉馅饼,白日梦做做没用的,抱怨也没用,只有付出实际行动才行,所以亲爱的,你想要做的比别人好,没有其他法宝,只有踏踏实实,认认真真去做好每一天,每一周,每一月的事。
5、销售工作是需要挑战的,领导都喜欢有上进心的下属,如果你说“我想取代你成为销售主管”,那么我是打心眼里佩服你的,因为不想当将军的士兵不是好士兵。但是在销售团队,唯一能够让你脱颖而出的就是你的业绩,如果说:你每天,每周,每月的业绩指标都能够完成或者超额完成,我相信,你的能力是大家有目共睹的,晋升也势在必得,因为这一切都是你自己争取的,和其他因素无关,lisa也非常乐意看到,有一天,我们的销售主管是一位销售能力很强,各方面素质过硬,好的,优秀的销售主管。
6、请记得,我们是一个销售团队,我们这个团队里的每一个人都要为自己的销售目标全力以赴,为给我们的销售团队获得荣誉而不懈努力,就像站在最高领奖台的运动员,看着那面国旗缓缓升起,要知道那面上升的国旗种所带表的荣誉不仅是他自己的,而是一个中国。
所以,亲爱的们,在20--年度,我们一起努力,一起全力以赴,我相信没有克服不了的困难,没有完不成的销售指标,是吧?各位!
尊敬的各位、同事们:
至今我已在公司整整工作了两年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里,在们的关心及支持下,还有同事们的帮助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的说一声:谢谢!能够参加今天的我倍感荣幸,同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。
一、展厅经理职责与管理能力
(一)展厅经理的职责
1、管理销售活动,促使完成销售目标。
2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。
3、管理所有展厅环境及其活动。
4、要致力于销售部的盈利。
5、主要监督销售部全体职员。
(二)展厅经理的自我定位
1、展厅经理应有的心态就是:从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到:执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。
(三)展厅经理管理的项目
1、展厅内外的环境
展厅外地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避免造成不舒适的感觉。
2、值班人员与接待人员的安排
工作时间内,所有销售部的人员,都必须着BYD规定的制服,佩戴工牌及BYD标志,保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时,所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组,接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
3、展厅车辆的陈列
展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持清洁,无灰尘,无手印。轮胎必须使用轮胎蜡,BYD轮胎标志处于水平位置,展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套,同时要铺上BYD专用地毯。展车前后必须悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净,要有足够的燃油,必须每天检查车辆使用状况。
4、洽谈区
洽谈区要有一定的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时,要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。
5、卫生间
卫生间的地面要清洁,并且要保持无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要及时清倒,保持清洁。
(四)展厅经理的5S现场管理
1、整理:将不要的东西立即处理。
2、整顿:功能性的放置原则,产生良好的工作环境与工作效率。
3、清扫:找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的工作环境。
4、清洁:建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。
5、素养:一定要培养成良好的工作环境。
(五)作为展厅经理,我能够认真执行职责,团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会积极进取、扎实地工作,努力去完成公司下达的目标任务。
二、工作的团结与配合
一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成绩,就必须要成为一个整体,才能开展工作的新局面。在工作上,我会努力支持及配合其他各部门的工作,为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互关心,相互快乐。是我们公司的宗旨。
三、以身作则
公司的各项制度在不断完善,但是,更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中,员工看管理者。作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此,在任何行动上,我会坚持“要求别人做到的,自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
四、不足
我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导所有销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促进公司发展做出自己应有的贡献,同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。
同事:
你们好!
我被任命--公司销售主管以有一段时间了,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话,刚上任时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一虽然我有多年的销售工作经验,但我从未有过现场管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手,对于房产这一块可以说是零,怎样带动这个团队,怎样管理好现场,怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。
有句话说的好路是人走出来的,我在领导的帮助下化压力为动力,加上以往的工作经验结合在一起。首先根据现场日常管理,人员数量进行合理的分工和安排,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。在工作中有不足之处,所以每天都给自己在创新,发现问题,解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训,虽是给她们培训,实际也是在给自己巩固知识,因为发现有些知识不运用的话根本就不记得, 一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展。现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
我们虽然进场比较紧,工作虽然繁琐和辛苦,可这支营销队伍,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧,虽然大家都没有过房产销售经验,对于现场的突发状况更是没有经验,可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场,销售代表们没有感到害怕,而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户,在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情,我们相信再以后的工作也会做的更好。
当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情况下导致了一房两卖,这给公司领导带来了不必要的麻烦,还好发现及时才没有给公司带来很大的损失,这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了,业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流,在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼,对自己也有了一定的认知。
从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时,跟他们开会的时候都脸红,讲话都打结,开会也不知道说些什么内容,每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做,可现在的我比起以前又近了一步,虽然还有很多不足,但相信再以后的工作中我会努力做的更好。
这一年以来,在工商银行 -- 支行领导的关心指导下,在营 业室全体同志的帮助下, 我认真学习业务知识和规章制度,积极主动的履行工作 职责,较好的完成了年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质 服务等方面都有了一定的提高,现将一年以来的工作总结如下:
一、基本工作情况
1、重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理 论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。
作为一名普通的银行后台管库人员,我深知没有过硬的规章理论支撑,就无 法出色地完成行内的管库工作, 为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制 度的变化, 我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文 件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于银行内外的 业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
2、工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
工作中,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项 工作,每一笔交款,在具体款项交接办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、 耐心、细心,认真核对交款凭证和款金数目。把各项金融政策及精神灵活的体现 在工作中, 在繁忙的工作之余, 我还经常帮助前台柜员核打款箱金额, 整理残币, 以便及时上交人民银行。工作中,时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够 及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照行内各项工作开展的要求,切实做 好日常的岗位工作:
(1)严格规章制度,不断提醒自己增强责任心。本着对自己和支行负责的态 度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考” ,严格要求自己,较好的完成 了后台管库人员的各项业务。
(2)坚持原则,做好每一笔款项交接。我深知员工的一举一动都时刻体现着 工行的形象,自己的工作质量事关支行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎 不得。一年来,我坚持工行总体和支行内部相关管理制度,对每一笔交款都一丝 不苟地认真按照规定操作, 早上, 开库核打金额、 给每位前台柜员发放款金凭证; 中午,做好日间核准营业室总库与各柜员分库总额工作;晚上,耐心收取柜员上 交现金,做好核点工作;认真负责与款车的交接工作。一天中,每一个环节我都 是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在具体工作时,我做到了业务办理条件必须 符合政策,保证了业务办理的合规、合法。
(3)提高工作质量,及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的 记载、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,这项工作即繁琐又重要, 需要经常加班加点来完成。
我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不 过夜。
3、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自 身价值。
我深知个人的能力是有限的,促进我社的业务发展,需要的是全体同事的共 同努力, 在提高自身素质的同时, 我尤其注重团队精神的发挥, 团结好各位同事, 确实做到“想别人之所想,急别人之所急” ,积极营造团结进取的工作氛围,有 效开展好我社的各项工作。
4、安全经营方面,增强防范意识,牢记“安全重于泰山” ,确实落实“三防 一保” 。
一年来,我能严格遵照工行安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当 班期间能够时刻保持警惕,严格按 “三防一保 ”的要求,熟记防盗防抢防暴预 案和报警电话, 熟练掌握、 使用好各种防范器械。
经常检查电路、 电话是否正常, 防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处 理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头 上防范案件。不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到“安 全保卫从我做起、从身边小事做起” ,防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足 有成绩就一定有不足之处, 在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年 来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:
1、学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影 响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足 的问题,学习效率低的情况。
2、创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还 存在一定的差距, 不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对 岗位需求自觉进行相关考试认证。
3、工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际 效率和效果还有待提高。
三、工作规划 在接下来的一年里, 我将立足自身实际, 客观分析自身所存在的问题和不足, 结合工行整体和我支行发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实 际问题,重点做好以下几个方面的工作:
1、以身作则、严格管理。作为库房管理人员,要确保现金及库款安全。在 现金及库房管理中事事、处处起表率作用,遵守劳动纪律,严格执行规章制度 2、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,我将结合自身工 作开展的实际,有计划的报考相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足 的实际,自觉提高整体综合素质。
我将努力克服自身的不足,在领导的带领下,我将立足自身实际,严格服从 领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参 谋助手,与全体支行职工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成今年 的各项目标任务作出自己的努力。
进入第三季度,在市办事处和联社的正确领导下,按照市办事处会计主管委派制管理暂行办法的要求,认真学习政治业务知识和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理与监督职能,以贯彻落实市办事处及联社的各项工作为目标,强化管理,抓落实,规范财务核算,完善费用管理,努力实现全社财务状况的根本好转,同时并积极做好了当前农信社改革有关测算资料的上报等工作,较好地完成了各项工作任务。现就第三季度主要工作述职如下:
一、强化管理,狠抓落实
1、强内控,抓管理。根据年初工作意见,于8月份与保卫科到碑廓信用社进行内部管理规范试点,首先制定了内部管理规范试点实施方案及相关内部管理考核办法,成立规范试点领导小组,安排具体工作,试点方案中规范了内勤15个岗位的岗位职责及工作规范以及安全保卫11个制度规定,对内部管理制定了详细的制度规定,为管理水平的提高打下了良好的基础;为提高营业厅环境建设及安全保卫设施方面的管理规范情况,先后到日照、黄岛等外地参观学习。其次、搞好内部检查,一是对碑廓信用社在前期股金规范中出现的错账组织有关人员进行内查外核,二是与保卫科配合搞好对站检查,采取抽查、夜间查的方法,重点对各社站的库款、凭证及安全方面进行一次检查。
2、开展达标规范活动。为了继续提高柜台帐款核算质量,提高营业人员的业务素质,开展优质文明服务,加强日常管理和安全保卫力度,制定出台了“岚山联社会计出纳、安全保卫达标规范实施方案”,组织开展达标规范活动。本次活动计划从6月21日起至9月30日止,活动范围共分会计基本规定、现金管理、文明优质服务、安全保卫四个部分,保障各项业务在一个稳健安全的环境中快速健康发展。
3、加强会计检查辅导工作。一是强化了会计检查辅导工作,搞好了对全社内勤人员的管理与考核。三季度对全辖营业网点进行了库款等专项会计检查辅导,通过检查情况看,各社基本能按照会出基本制度的要求办理各项业务,库款核对相符,无重大责任事故,但也存在不少问题,对存在问题按照内部管理考核办法进行了严格处罚,切实做到了检查辅导、查纠并重的效果。二是搞好了会出检查辅导及现金考核。于8月上中旬搞好对各社、部营业机构网点今年以来的会出工作质量和各营业网点的库存限额进行了考核工作。本次辅导检查根据“山东省会出辅导检查实施方案”的有关内容进行,通过检查情况看各营业网点仍不同程度的存在着这样那样的违规违纪和超库存限额问题,针对辅导检查存在的问题对各社部进行了不同程度的处罚,对超库存限额的营业网点对超额部分按照同业往来利率进行处罚,此项工作于本月16号完成。
4、强化对会计主管的管理和监督。为加强对会计工作的规范化管理,使之有章可循,有规可依,根据联社会计主管委派制管理办法要求,对各项会计法规及管理制度、办法进行了检查。如:财务管理实施、委派主管会计工资考核、会计工作质量、有价单证及重要空白凭证管理办法、结算管理办法、会计挡案管理办法等,联社成立了会计工作检查监督小组。每月对委派会计的各项工作进行一次监督检查,发现问题及时予以纠正或者通报批评,确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。由于狠抓了委派会计工作的管理,受派会计的责任心明显增强,会计职能作用发挥明显,联社对在上半年开展内部管理综合检查时发现,全处农村信用社会计工作质量较以前得以明显提高。
5、组织开展对人民币的宣传工作。一是按市人行安排,7月份进行人民币的宣传,各营业网点全部发放宣传资料、悬挂横幅,达到预期目的。
6、做好协调关系。于7月份陪同岚山国税局对碑廓、虎山、岚山、营业部的2003年度所得税汇算情况进行检查,由于工作到位,本次检查没有出现其他任何问题。
二、加强学习,提高质量
为了在竞争中求得生存,平时加强了对会计知识的学习,不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素质,以最佳业务水平为分支机构提供会计服务。同时,分支机构对联社委派主管会计的素质要求也不断提高,这就要求对具备会计专业资格、具有会计专业知识和实际工作经验、经过专门培训、责任心强的一大批专业人员不断更新知识,全面提升自身综合素质,进而有效地推进高素质的会计队伍建设,提高农村信用社会计管理水平。
1、实行定期例会制度。于每月、季组织召开会计主管员专题会议,主要一是对上级行社转发的有关文件及制度规定进行了全面学习,特别是对今年联社制定出台的有关管理办法进行了专题学习和讨论,二是对委派会计工作进行专题汇报,三是会议布置近期工作,进一步明确思想,统一认识,为做好各项制度的贯彻和落实,打下了良好的基础。
2、加强业务知识学习和考核。
一是加强了对新招大学生专业理论、技术考核。根据年初制定<岚山联社会出人员学业务、练技术达标考核办法>要求,于8月12日组织有关科室人员,成立考核领导小组,对04年第二季度新招大学生业务理论、技术进行考核,通过考核发现成绩太不理想,业务技术普遍较差,达标率较低,联社对考核情况下发了通报,对不达标人员按规定进行了处罚,以保证了技术练兵活动的顺利开展和业务素质的提高。
二是搞好知识宣讲工作。根据联社巡回知识讲座安排,搞好了对各社、部财务部分的知识宣讲,三季度重点学习了农村信用社会计结算、储蓄、计算机管理与操作等专业理论知识,进一步提高了全体员工的业务素质和增强执行制度的自觉性和责任感。
三、加强经营核算,提高经营效益
1、搞好财务指标的测算工作。根据市办事处2004年财务指标计划,三季度重点对全辖的经营状况进行了详细测算,并拟定了《2004年度经营目标责任制考核办法》及2004年度各项经营目标计划。为实现我社今年全部盈余打下了良好基础。
2、搞好专项央行票据发行的申请上报工作。一是于7月初准备好了票据发行上报的有关文件及测算数据等报告资料;二是于7月19日至23日利用1个星期的时间到市人民人行搞好增资扩股情况报告、专项央行票据申请的上报及有关报表资料的审核;三是陪同市人行来岚山对增资扩股真实性情况的审核;四是于8月初陪同市人行人员到济南大区行搞好专项央行票据申请上报资料的审核。此项工作接近二个星期的时间,经过不懈的努力,申请上报票据发行的有关材料都较好地顺利通过了各级人民银行、银监局的审核,达到了一次申请成功。并于9月3号拿到专项票据的发行承诺书协议书,现已正式入账,拿到的票据全部置换了呆账贷款,置换后使不良贷款较2002年占比下降幅度81.83%;不良占比达到6.91%。资本充足率达到5.44%,这样我社二项指标都达到规定要求,连续保持4个季度,到明年第三季度就能提前兑付票据,较好地完成了本次工作任务,切实做到了一次申请成功发行。
3、认真组织开展摸底调查工作。根据省、市的通知要求,我们积极搞好了省联社关于认真开展摸底调查,全面核实信用社财务、资产状况的统计上报工作。本次调查共计10个表格,时间紧、工作量大,我们加班加点,于8月底前圆满完成并及时上报。
4、积极做好有关上报资料及统计报表。一是于8月中旬积极搞好市办事处交办的上报资料及相关统计报表,①增资扩股及降低不良贷款情况表,②省联社改革会议要求上报的股金分红情况表,组织形式改革情况表等资料和报表。二是根据市办事处通知要求,搞好了经营情况预测分析重点是:①止2004年8月底各项经营指标完成情况,②止8月财务收支情况分析,③预计今年财务收支实现情况,④预计今年经营指标完成情况,⑤当前需要解决的问题。
5、加强财务核算,规范财务收支。根据财务管理办法的配比核算原则,在第三季度制定了计算正常贷款应收利息实施方案及计算工具表,实行由原年末结息改按季结息的办法。并于9月23日组织召开了各社会计主管员会议,进行学习领会,布置计算今年1-9月份各项正常贷款计算应收利息,并纳入当期损益核算。
四、加强财纪纪律,规范财务管理
会计委派制实施以后,会计的监督管理职能充分发挥出来,从源头上控制了违规开支行为。同时根据联社制定的营业费用管理办法,加强了费用管理,严格把关,从严控制费用支出,从而有效杜绝了费用超支和花钱大手大脚的现象。通过加强对费用管理和严格把关,至9月未全社列支费用总额503万元,无不合规定列支费用单据,费用开支符合规定要求,保证了业务正常费用的开支,公用费用支出也得到了有效控制,营业费用的管理运行良好。1-9月份全处信用社均能够严格按照以收定支比例管理费用,无一超列费用现象,同时共制止违规及不规范费用开支189笔,金额23万元,为全社扭亏为盈奠定了良好的基础。到9月底,全社营业费用同比多支223万元,综合费用率同比降低17.98个百分点,费用总量控制在计划以内。
五、各项业务经营稳健快速发展
为全面提速2004年全社经营目标,进一步完善经营机制,努力提高经营效益。一是从年初开始对今年的财务指标进行详细了解和测算,为确定今年全社各项经营目标计划做好准备。二是按月、季搞好了财务收支活动分析,及时给领导提供数据,以便正确决策。三是加强对非盈利性资金管理。按照<联社制定非盈利性资金考核办法>,及时对各营业机构网点的库存、备用金进行考核,以进一步加强现金管理,努力压缩不生息资金占用,提高资金收益率。从而使经营状况大有好转。全社出现了“两确保”、“两转变”的喜人局面。“两确保”即确保了安全经营无事故,确保了全辖无违规违纪现象发生。“两转变”即会计类型实现了由核算型会计向管理型会计转变,经营效益实现了由全社整体亏损向整体盈余转变。到9月底,实现各项收入2449万元,其中利息收入2102万元,同比增加1582万元,收息率同比提高了3.37个百分点;各项支出1670万元,其中费用支出503万元,同比增加223万元,费用率同比下降17.98个百分点。全辖四社一部全部盈余,盈余额779万元,同比减亏1344万元,盈余面100%,经营效益创历史最好水平。
综观第三季度工作,按照市办事处会计委派工作的具体要求,较好地履行了岗位职责,有效地解决了会出人员的岗位职责,强化了内部管理规范工作,使全辖的会出工作得到了进一步加强,会出工作质量得到了有效提高。但也存在不少问题。主要表现在:一是岗位职责发挥的不够好,以身作则,率先垂范的意识还不够强,存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。二是在贯彻落实制度执行上不够认真,监督管理跟不上,存在抓制度落实的力度不够。三是会出人员的整体业务素质未能从根本得到提高,学业务、练技术积极性未能真正充分发挥起来。针对以上问题,本人在下步工作中认真加以改进和完善,按照市办事处领导要求及委派会计主管的职权范围,严格履行岗位职责,扎实工作,努力完成市办事处及联社交办的.各项工作任务。以上个人工作述职,如有不妥当之处,恳请市办事处领导给予批评,并加以监督。
转眼间20--年就到年底了。20--年是我在--支行担任会计主管的第一年。在这一年中,我从一个完全没有接触对公业务的个人客户经理,迅速的转变成为一名会计主管,在这一年我学会了很多东西,现将一年来的工作情况述职如下:
一、认真贯彻落实会计基础管理精神,狠抓会计内控建设。
1、坚持按月开展自查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。自查是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过,尽管面临这样或那样的困难,我还是坚持按计划、按程序每月对支行全部网点开展一次认真细致的检查。把实质重于形式作为自查的重要原则,通过持续、认真细致的自查,支行的会计内控管理比以往年度水平有了明显的进步。
2、建立全面的岗位责任制,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,防止出现相互推托、工作脱节的现象,按照岗位责任制进行严格考核,使我支行内控制度得到了进一步完善。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改,促进会计出纳工作基础规范化水平的提高
1、在工作中,我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标,从工作制度、员工素质入手,高标准,严要求,苦练业务技能,强化管理考核。一年来,我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改。
2、在工作中,我坚持日常及时制度检查和事后稽核通报,加强内控管理。各项会计出纳制度是员工做好本职工作的基本依据和行为准则,在制度的贯彻落实上,我注重双管齐下、标本兼治。首先按照我行各类文件的相关规定,对临柜会计出纳业务进行即时、定期、不定期的监督和审核,其次做好和事后稽核的沟通工作,正确处理好事后稽核中心发现的相关差错,及时做好事后稽核差错的分析反馈工作,及时给予出错柜员通报,查找问题原因,及时落实整改。从各个环节加强对柜面业务的管理,提高了我支行的内控机制。
3、注重提高自身的业务素质与履职能力。会计主管是会计内部工作的重要岗位。由于我之前的岗位是个人客户经理,因此,如此之大的角色转换对我的业务要求非常高,如果自己不对会计业务有一定的了解,就无法对支行的会计风险进行把控,因此,我坚持学习业务,虚心向老员工请教,积极与直管领导,主管行长进行沟通,通过自己的努力,熟悉业务,进入角色。
三、加大力度强化风险管理。
1、对公账户对账工作方面
在过去的一年中,营业部高度重视对账工作。在一、二、三季度对账工作中,营业部重点账户对账率达到了100%,完成了分行对账工作要求。
2、定期组织案防例会,强化员工风险意识
营业部按月组织全行案件防控工作会议,并定期传达总分行业务风险文件制度;定期配合综合部开展员工行为专项自查、互查工作;按照分行要求建立声誉风险防控体系,并定期组织演练。
3、加强晨会学习,堵截柜面风险
在每日晨会中,营业部开辟了风险防控工作专栏,组织进行每日风险提示工作。重点对突发事件处理、柜面风险防控、案件防控动态、操作风险防范等工作环节进行逐个剖析,在员工思想上构筑了牢固的风险防范平台。
4、突发事件处理工作方面
按照分行文件制度要求,营业部梳理并建立了多项突发事件处理预案,如防抢劫处理预案、防火预案、声誉风险处理预案、理财产品应急处理预案等,并定期配合支行综合部组织全行范围的突发事件模拟演练工作。通过上述演练工作,进一步强化了员工突发事件处理能力,为在今后的工作中更好的处理突发事件打下了坚实的基础。
光阴似箭,岁月如梭,转眼间已到20--年。回顾20--年,我本着“认真做事,踏实做人,勤勉敬业”的原则,较顺利的完成了全年及领导交办的各项工作,我所做的这些工作离不财务科全体同仁的进取配合,离不开学校领导的支持,离不开同事们的帮忙。借助这次机会一并表示最衷心的感激,多谢大家!现将我日常所做工作向各位代表简要汇报如下:
一、从基础入手,着力于人员素质培养,保障支行的稳健经营。
1、建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求,对职责、制度修旧补新,明确职责、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了进取的作用。异常是针对七、八月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了“”,有效地遏制了风险的蔓延。
2、加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。
3、以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作:1、主动、进取地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质礼貌服务,树立服务意识;2、坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作出发,将遇到的问题及难点列举出来,经过研究讨论,寻求解决途径;3、坚持考核与经济效益指标挂钩。
4、成立了以骨干为主的结算小组;
5、进取地组织柜员上岗考试。
6、培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。
7、开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合本事的培养,提高结算工作质量和效率。
二、做好财务工作计划,强化成本意识,规范财务管理,努力提高经济效益。
1、更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度和《》等规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支。
2、费用支出实行了专户、专项管理,在临时存款科目中设置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节俭,用最少的资金获得最大利润。20--年开支费用总额为万元,较上年增加了万元,增幅为%;实现收入万元,较上年增加万元,增幅为%。从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上,根据下发的《》等文件精神,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情景及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为%,节俭费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。
三、恪尽职守,切实加强自身建设。我在抓好管理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作本事。一是加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对腐败消极现象,在实际工作中,进取帮忙解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。
四、明年的工作构想及要点:
明年财务除在原先的基础上加强财务管理外,我想主要在以下几个方面开展工作:
1、要兵马未动,策划先行,提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据;
2、要强化总部对资金的集中调控本事;
3、以审计作为重要手段,加强审计过程监督和结果考核,维护公司安全运营;
4、要强化财务管理的数字化。把原先许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。
回顾一年的工作,在平凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自我,虽然我的工作取得了必须的成绩,但仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,应对日益变幻的金融经济形势,金融工作任重而道远,成绩永远属于过去,在今后的工作中,我将不断完善提高工作水平,在新的一年迈上一个新的台阶,做好个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。
各位领导、各位同事:
大家好!
能在这里和大家一起探讨工作、总结经验,使我感到非常荣幸,20某某年7月1日某某好家园与某某升超市合并,20某某年9月20日,因工作需要,我从非食区调到生鲜区任部门负责人。经营方式的不同,让我有了很大的压力,但在超市领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名负责人的职责,圆满完成了各项任务,得到领导的肯定和同事们的好评。在负责某某市店生鲜部期间运转良好,在同事们的团结和努力下,使生鲜区的销售有了明显的改善。
在4月18日闭店装修期间,我以学习协助配合部门经理
与供应商合同谈签的各项准备工作。在招商谈判的过程中让我的沟通技巧谈判技巧有了一定的提高。让我在面对供应商谈判时有了一定的把握,并对公司的流程有了全面的认识。2010年6月1日我正式被公司提拔为生鲜部见习主管。从茫然失措的非食区领班到生鲜区见习主管,在领导的关怀、培养和同事们的帮助下我一步步成长起来。在筹备开业前期由我和部门经理对本部门的员工促销进行了企业文化,商品知识。商品陈列,商品分类一系列的培训。加强市调,深入市场了解消费者的需求,了解市场动向,分析本地的商业结构,以及合理制定
促销计划。对成功的开业奠定了坚实的基础。并使我某某市店生鲜部在开业第一天销售达到145378.60元,销售毛利11864.91元,销售占比31.26%的好成绩。近两个月见习主管工作,让我看到了美好家园充满某某与挑战的团队,以及诚实做人、精明做事、勤奋工作、追求美好的企业文化精神。作为见习主管的我,很多时候也很茫然,但总能在困难之时得到领导和同事的支持和帮助,使我收获很大,感触很深。
一、某某好家园生鲜销售的基本情况
生鲜实现销售某某万元,增长幅度为某某%,实现毛利某某万多元,同比增长某某万多元,增幅某某%,在非常困难的局面下取得这个成绩与美好家园认真贯彻集团
公司“廉洁、高效、优质、低成本”的工作方针是分不开的。如何确保生鲜区持续良好的发展,如何在更加激烈的市场竞争和新的竞争力不断分流客源的情况下,巩固基础,保持可持续发展,我们围绕工作方针主要做了以下几件事:
1、调整品牌结构和经营方式,新引进南北干货(果脯、密饯、水产干货、干花、炖料)形成卖场新的增长点。挖掘成长期商品,保证了低温奶制品的持续高增长;欧亚、来思尔、海子(云南本地品牌)双汇、思念、三全、龙凤等强势商品的引进优化了卖场品牌形象。
2、季节性商品及时调整陈列布局。季节性商品采取卖场装饰主通道堆头摆放,顾客在浓浓的季节商品包围下让顾
客感受到季节的变化。对于散米、鸡蛋、速冻汤圆、水饺制品的陈列布局及时调整满足了消费者的购卖需求。
二、履行的工作职责
1、加大商品的监管力度,降低商场的一些额外损耗。加强员工培训,并让员工清楚收货的注意事项,退货的注意事项,对保质期定期检查,对不能退换的临期商品及时反馈,并采取一些补救措施。
我们目前的主要工作是等学习标准门店的商品经营和管理,主要学习内容包括:(1)、加强零售理论知识的学习,不断提高为广大顾客服务的意识;努力钻研零售专业知识,不断提高服务的技能。(2)学习商品的进货及陈列管理,维护、管理好超市职责区域,做到商品新鲜、品种齐全、质量可靠、价格合理。(3)学习制订进货计划,以及商品的退货和报损的检查。
三、工作中的几点体会和认识
在培训中我们要学的最重要就是商品管理,包括商品的陈列管理,促销管理,价格管理等。所以我们必须保持归零心态,从自身开始,从头干起,从各方面加强自己。做为见习主管来说,我认为应从几方面提升自己:首先,不断加强自身的学习,努力提高工管理能力。其次,发挥表率作用,身先士卒。最后,坚持原则,按要求办事。
四、存在的问题
一个多月,虽然在工作中取得了一定的成绩,但还存在着很多不足,我不希望这些方面制约了我个人的发展和工作上的开拓创新,所以需进一步的努力学习实践。首先是零售理论知识学习还不够。由于整天在卖场工作,忽视了个人的理论学习,另外在学习上还欠缺多问,导致我们对零售专业程度掌握进度慢。其次是工作中有时急躁情绪克服不够。偶尔时间任务重,要求标准高,有时急于完成工作任务,抱怨、急躁等现象有所表现,表现出心态调整还不够完整,希望逐渐改变这些现状。
五、以后的工作期望
接下来,我希望秉承“合力同心,共创辉煌”的核心价值观,在食品主管和组长的带领下,积极学习相关方面的管理工作,使自己逐渐走向成功:(1)商品陈列管理,包括生鲜商品的陈列和非生鲜商品的陈列,主要加强学习货架商品、端架商品和堆头商品的陈列标准和陈列方法。(2)商品订退货流程管理,包括订货流程管理和退货流程管理,尤其期望了解电脑自动订货流程,以及手工制单退货流程知识。(3)超市营运基本管理,包括如何树立合力超市天天低价的价格形象,如何树立合力超市丰富新鲜的环境形象,如何树立“始于需求,止于需求”的社区形象,以及熟悉超市相关的营运管理指标。
做好营销文章,积极扩销创利。在营销部的大力支持下,
超市着手实施八月十五中秋节,十一黄金周的大型活动和各双休日及常规节日的自主性营销活动及针对各竞争势力的对抗性营销活动。
3:通过严格食品质价管理,不满意就退换的售后和频繁的员工技能培训确保了服务优质;通过完善商品陈列,优化卖场布局,烘托节日气氛确保了购物环境好;通过安全隐患的自查自改,完善防损体系确保了卖场安全经营;通过严格的绩效考核和三工考核确保了分配合理,员工收入好。
4:狠抓精细化管理工作。超市经历了连续几年的高增长,大刀阔斧的蛮劲和精耕细作相比,后者成效更为突出。我们通过晨会组织全员学习《细节决定成败》,从思想上给员工灌输精细化管理意识。要销售更要管好库存周转,今年全年未出现一起恶性库存事件。要优质营销企化案,更要不折不扣的执行队伍,每次营销活动,我们将工作内容明确细分到人,保证了营销活动效果。要建章立制,更要有严格的检查督办体系,各柜组长、文员递交的月度工作计划均由卖场人事助理理顺督办,保证了各项工作的准时完成。生鲜商品、联营商品一样做单品管理、单品促销是生鲜和百文两课别销售增长的主要原因。通过供应商主要单品、品牌的计划考核等精细措施,为压缩调整提供了淘汰依据。
5:建立了一支团结的、能打硬仗的、高绩效的团队。盘点压缩调整的两天时间里卖场全体工作人员充分展现了
各位尊敬领导、同事们:大家好!
首先容我自我介绍一下:我叫某某,负责综合办的日常管理工作和我们厂的材料采购供应工作。
不知不觉中,20某某年已步入十月份,从建厂投入生产到现在已经一年有余,在这一年多的工作当中,我们各自都经历了许多,也学习了许多,成熟了许多。而我早于几个月从筹建开始提前参与到我们厂的建设中,在建厂至投产的不同阶段领导委我重任,给与我不同的角色,说明领导对我的充分信任和认可;现将一年多的工作情况向各位作一个汇报。
首先,是建厂初期阶段,现在回想起来当时的场景还历历在目,当建厂初期参与到项目的建设时我就知道这将是人生之中最难忘的一次经历,也是我人生中最难得的一次学习和挑战的机会。
当时我们厂选址是在公司原化工厂旧址上进行的,建设当中要利用一部分旧的厂房,因此施工中受到一定的限制,当时我主要负责工地的施工,监督和保证施工质量的同时,还要抓紧施工进度;刚开始工作当中,由于个人管理经验较少,经常会和施工队中间发生一些小摩擦,虽然表面看起来工队服从了一些安排,只解一时之急,实际上施工进度没有太大的改变,这都是以为我急于求成的原因,项目部领导看到情况后和我进行了谈话和疏导,在总结梳理和冷静的思考后,我在工作思路上经行了认真反思,改变工作方式,换位思考;在和施工队不断地交流中,我了解施工队施工过程中存在的一些问题,工队的人员管理和施工工艺方案都存在一定的问题,我及时和工队技术员沟通在施工工艺方面我们进行了统一,确保了工程质量,在人员安排方面提出一些建议,促进了施工进度。
在这里我感觉到了处理问题不能只看表面,要找根源,勤沟通,勤思考;尊重别人就是尊重自己,解决问题不是凭自己一人之力。
当基础建设将近完成进入设备安装阶段时,项目部领导又委与我设备配套选型和设备采购工作,虽然工作量增加了,在设备选型和寻找生产厂家的准备阶段,几乎我每天都是工作到晚上两点以后,有时候是和项目部领导共同探讨问题到凌晨四点多钟,但我反而精神百倍、信心十足,因为我从内心感觉到领导对我的信任和器重。设备选型时,项目部常常请相关专业人士来磋商研究,其中就有现在我们厂负责工
艺技术的某某和负责设备的某某,某某和某某在来我们厂之前分别是某某公司的技术骨干和某某选矿设备公司的设备安装和制造方面的专业人士,在和各位专业人士的不断交流中我学到了很多设备选型和工艺配套方面的知识,我深刻的体会到知识的重要性,在此后的工作中我有任何不懂的问题就会找机会跟肖工和一些这方面的专业人士沟通,他们也不厌其烦的给我回答和认真的讲解,在这里我要感谢各位对我的帮助和启发;设备采购刚开始时,我寻找厂家和搜索资料方面往往是遍地开花,漫无目的,当我拿着一大堆资料和项目部领导交流时,项目部领导指出:我们设备的配套不光考虑设备质量和价格,还要考虑售后服务和以后的后期维护成本。
因而在以后的工作中我的思路就明朗了很多,在和领导外出考察设备厂家和订购设备的时我在和厂家签订订货合同时,实时的和领导沟通,从他的处事风格和考虑问题方面我又学到了更多知识。
经历了几个月的风风雨雨,在大家的期盼和憧憬中我们厂终于建成投产,这对我来说又将预示着又有一个新的开始。
常言说:兵马未动、粮草先行,现在我又有了一个新的岗位:全面负责生产材料采购供应和把关审批,对我来说这是前一个工作的延续,因而干起来比较得心应手,但是需要学习的东西更多、更细;开机前的材料准备工作是时间较短任务重,由于我们厂的电力负载大,高压变电不能及时到位,在建厂时就配套了两套600KW的发电机组,因此发电机的燃油供应就是首要任务,在经过市场考察和充分的考虑后,确定了两家供应商,保证了柴油的供应,由于将进入冬季,天气状况有可能导致交通问题,所以燃油供应上采用两家供应商轮流供应,在遇到特殊情况时可以同时从两家供应商处调运,保证生产电力供应不间断。生产所需药剂和辅材方面也是经过充分的市场考察,选择3家以上的供应商,而且不能在同地,这样不仅保证了质量,也避免了价格上的问题;在设备配件、五金水暖以及其他零星小部件采购方面,我经常泡在市场上,一个一个市场考察,在对各家商家的货品进行性价比对后,才下单采购,这样经过一段时间的总结,我发现虽然看起来不起眼小额货品,但是长期累积计算下来,就不是一个小数目了,为企业节省了一定的资金,而且批发市场上的货品比我们当地的便宜得多,而且货品优良,所以我和各地的一些供货商建立了良好的合作关系,面对供货商我始终坚持原则,力争为企业取得最低的货品价格和优良的货品,同时我也对本部门其他同事严格要求,绝不放纵。
当从20某某年步入20某某年时,在这几个月的生产中,材料供应方面也步入正常,常用损耗性材料和设备配件方面便渐渐多了起来,这就要求我们在设备配件知识方面
要继续提高,在通过不断地学习和工作中,我熟悉了设备配件型号和类型,掌握了配件购买时需要的一些参数,这样在采购配件时能够准确的提供给供应商参数,提高了工作效率。在生产材料把关审批方面我始终处在企业利益方面考虑,本着节约高效的原则,这样便经常和生产部门意见发生分歧,每次我都会认真的听取生产部门的意见,仔细分析,和生产部门共同拿出一个的方案,不仅节约了材料资源,也提高了使用效率。
为了能更好、及时的为生产服务,充分利用采购资源,持续发扬工作中的一些优良作风,切合我厂的实际情况,在领导的支持下起草制定了采购部管理制度,对材料采购实行计划审批制度,同时为规范材料的使用,起草制定了库房管理制度,并顺利实行。
由于我们厂是新厂,在人力资源上还不太充足,我负责材料采购的同时还负责综合办公室的日常事务,平时也参与到生产管理当中,因此我有必要汇报一下在这两个方面的一些工作。
综合办主要负责文件管理,资料收集整理,负责草拟文件文稿、打印、审核,配合相关部门建立健全各项规章制度,协助办理各种手续和领导交办的其他任务,这对我来说确实是一个极大的挑战,表面上看起来办公室比较轻松,实际上不光需要一定的文化知识,还需要一定的专业知识,更需要对我们厂生产工艺设计和生产管理方面有充分了解;尤其是今年安全评价验收报告审批的资料收集和整理工作,已经完成通过,现在环境影响评价验收报告方面的资料收集工作已经完成,审批通过即将完成;回想工作中,总是感觉到知识量太少,所以效率不高,虽然工作基本完成,为能在以后的工作中游刃有余,我还是要加强文化方面的学习,努力提高自身素质和能力。
在参与这一年多的生产管理中,我看到了同事们的付出,也鉴证了企业的成长,在这个过程中我们付出了努力,也付出了代价,就拿生产初期系统指标出现异常来说,本该能及时解决的问题,最后我们付出了比较大的经济上的损失,主观原因是理论知识欠缺和工艺知识不足,客观原因是我们管理层的管理没有预见性,发现问题没有敏感性,处理问题没有及时性;在这一年当中我们管理层出现过多次这样那样的失误,我们应该从中看到问题,认识问题,从中我们要总结经验,弥补不足,加强团队精神,提高自身综合素质,完善磋商机制,把问题扼杀在萌芽状态,当然把这些这些问题揪出来不是为了抹杀我们的成绩,而是希望我们能更好的总结更好的认识问题,在以后的工作中气的更好的成绩。
我曾经看到过这样一篇文章题目是:《没有问题就是的问题》
维特根斯坦是剑桥大学哲学家穆尔的学生。有一天,哲学家罗素问穆尔:“你的学生是谁?”穆尔毫不犹豫地说:“维特根斯坦。”“为什么?”“因为在所有的学生中,只有他一个人在听课时总是露出一副茫然的神色,而且总是有问不完的问题。”后来,维特根斯坦的名气超过了罗素。有人问:“罗素为什么会落伍?”维特根斯坦说:“因为他没有问题了。”
可见,问题意识对于一个人的成功是多么的重要!工作的过程,就是不断发现问题、提出问题、解决问题的过程。
最后我对这一年多的经历和经验进行一下总结和思考:
1、谦虚谨慎、勤于沟通:处理问题首先要知道问题,了解问题,不要不懂装懂,所以一定要沟通,一来可以了解问题,二来可以参考一下别人对问题的看法。
2、勤于学习、勤于思考:学会从专业知识的角度来思考问题,能用专业的理论来诠释一些现象,这个是我们现场管理人员最重要也是必须做好的。
3、要重视小事:千里之堤毁于蚁某某,不管多么庞大的机器都是由无数个小部件组成的,设想那些小部件中很多都不能胜任,大机器怎么能正常运转?如若你很多小事都做不好,怎么去做大事情,推理可得,你能把小事情做好了,基本功扎实了发挥起来方能游刃有余、运筹帷幄,很多能力是在日积月累的堆砌中潜移默化得到提高的。
4、诚实守信、坚持原则:一个人想要在社会立足,干出一番事业,就必须坚守诚信正直的原则。一个弄虚作假,欺上瞒下,骗取荣誉和报酬的人,是不可能取得成功的。一个人可能有很多美德和很强的能力,但诚信、正直是这一切美德和能力的基础,如果一个人不诚信、不正直,这一切所谓的美德都将不存在,因为基础没了。
5、团结、坚持、努力:首先成就一番事业不是靠一个人力量能完成的,要靠团队来完成,团队的力量要考团结;坚持每件事,坚持每一天,努力做好每一件事。
6、寻找问题、发现问题、分析问题、降低损失、研究问题、解决问题:寻找问题:尽管是在企业发展的良好时机,也要居安思危,善于思考,到企业的各个环节寻找可能出现的问题。发现问题:在寻找问题的基础上,进而发现任何环节和任何部门已经存在的或即将显露的问题。
分析问题:分析导致问题产生的根本原因,并透过事物的表面看到其本质。降低损失:出现问题就会出现损失,而问题出现后,不是要避免损失,而是要降低损失。
研究问题:问题的出现不是偶然的,必然有其本源和不为人知的联系,研究问题的目的就是要避免未来再次发生类似的问题。
解决问题:根据研究方案,彻底把问题解决掉。
以上6条,正如我们某某总主张的细节决定成败、勤奋成就人生。
20某某年工作设想:
1、努力学习、积极创新地工作
搭建一个汲取先进经验的信息平台,不断改进工作流程、管理规则;搭建内部信息交流平台,做好内部协调工作。
做好领导和员工的服务员、各部门工作的协调员、身先士卒的榜样。
以提高工作效率和工作质量为目标,采用“每周一布置,每月一总结”、“工作责任落实到人”、“奖惩结合”、“团结协作”。
2、开展员工培训,形成良好的学习氛围
目前我们厂缺乏对员工的培训。个人认为:培训工作应该是企业能够不断前进的动力之一。定期的培训工作,不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通,更可以提高员工对企业的归属感,从而提高企业的凝聚力。对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力;计划建立学习制度,筹建一个员工学校和阅览室,购买一些专业书籍给员工充电,拓宽学习路子,营造良好氛围,形成善于思考、勤于动脑的工作习惯,变努力工作为“用心工作”,促进工作的整体协调和人员素质的全面提高。
3、要树立高效、务实的工作形象
一是要提高自身工作的士气;
二是要积极主动工作,强化“工作无小事”的责任意识;
三是树立敬业奉献的工作形象。
各位领导、各位同事,我期盼大家对我的述职进行全面的评议,也期盼通过这次学习的机会,提升自身的责任意识和履职意识,更好地开展以后的工作。
述职人:某某
20某某年10月28日
我名叫某某,任片碱车间技术主管,负责片碱车间的全面技术管理,工作重点是稳定生产工艺,提高职工的操作水平,实现稳定生产、提高产品质量,完成生产经营指标。
一、加强政治思想学习,提高政治素质,增强工作能力我积极参加分公司举办的各种培训,学习两级职代会精神,学习党风廉政建设法律法规,严格按照一个共产党员的标准要求自己,努力提高政治思想水平,保持思想上的先进性。努力提高自己的政治素质,提高业务水平。
二、完善工艺文件,加强工艺管理,规范安全操作
通过对设备性能与片碱生产工艺的研究,我编制了系统的片碱操作规程,完善了各类技术文件,形成了一整套工艺文件体系,为安全生产提供了理论支持。
不断探索,改进生产工艺。片碱生产过程中,尤其是在开停车过程中造成的碱管路堵塞,是的隐患,为此我通过一年多的研究,制定出详细的蒸汽吹扫操作规程,限度地减小碱管堵塞的风险。
加强工艺管理,实现稳定生产。我坚持加强工艺管理力度,以操作无失误为目标,以规范工艺操作为重点,要求职工严格按操作规程操作,保证设备稳定运行。减少开、停车次数,杜绝非正常停车,减少开车不合格碱数量,提高产量,提高产品合格率。
三、加强职工培训,提高职工操作水平
职工培训是提高职工操作水平,是保证安全生产的前
提。车间培训以生产操作为主,坚持理论与实践相结合。尤其是针对具体事例进行的特别培训,现身说法,针对性强,效果更加明显。
采取灵活多样的培训方式,坚持周五固定培训与平时培训相结合。固定时间进行的培训,具有良好的培训环境,人员集中,培训内容精炼,工艺理论知识培训效果明显。平时的现场培训是必要的补充,现场操作更需要手把手的示范与讲解。现场操作培训过程中,不但强调应该怎么做,同时讲明为什么这么做。职工明白了其中的道理,操作起来就会得心应手,更容易记牢、记准,防止出现失误。
四、加强质量管理,保证产品质量持续提高。
推行全面质量管理模式,加强管理力度,提高职工的质量意识。生产过程中,从多方位、多角度、多层次加强质量管理,保证产品质量符合市场要求。
首先通过多种渠道,加强职工的质量意识教育,提高质量意识,从思想上提高对质量的重视程度;其次加强工艺纪律管理力度,严格按工艺操作,加大奖惩力度;加强与质量有关的各种参数的控制:如加强冷凝液参数的控制、加强片碱浓度的控制等。
加大质量风险点的控制力度。控制好风险点,对保证生产起到事半功倍的效果。加糖工序是保证片碱质量的关键,为此我逐渐完善糖系统操作规程,要求各班组认真记录,严格操作。
两年来实现了产品质量持续提高,2011年实现了液碱、片碱“双97”的质量目标。
五、积极筹备,扎实工作,保证大修工作顺利开展。
年度大修是每年工作的重点,每年的大修,我都投入了大量的时间与精力,确保大修工作的顺利开展。
大修时间虽然只有两到三个星期,但是前期的准备工作,以及大修善后工作,前后持续将近半年。从项目筹划、确定项目,到材料计划,再到项目的施工方案,安全措施等一系列工作,是一个长期冗杂而又细致的工作。
许多设备在技改与大修后,操作方法、工艺参数都发生了变化。我及时把相关的更改情况印成资料,方便职工学习,开展详细的培训,并现场手把手地传授具体操作,保证职工操作不失误、不出差错,使安全措施落实到位,使技改项目及时形成生产效益。
六、加强安全设施技术改造,完善安全操作规程。
通过完善安全操作规程,规范设备安全使用措施,加强对职工的培训,提高职工的安全操作技术,从根本上保证了职工的操作安全,真正做到预防为主、杜绝事故发生。
两年来,利用大修机会,积极进行改造,共进行了15项安全设施改造,解决了许多日常生产中的安全隐患。
积极推行“手指口述”操作法,提高安全操作水平;加强应急事故演练,提高职工处理突发事故的能力。
七、保证三体系有效运行
按照体系要求,组织材料安排生产,每月及时报表,确
保三体系的有效运行,年中进行体系内审,年底组织外审,各项工作达到了体系要求,为安全生产提供管理体系保证。
八、做好节能减排,增强企业活力
节能减排是钾碱一项长抓不懈的工作,节能减排的重点主要从技术改造、改进工艺流程、加强排放管理等方面入手。
例如,2011年通过老片碱取样口的改造,实现了取样过程排放的碱液,全部进入碱回收系统,操作省时省力,不受人为因素的影响。
九、做好党建、积极宣传,鼓舞士气
作为支部成员,干工作想事情,处处从大局着想,以增强党支部的凝聚力,发挥党支部的战斗堡垒作用为出发点。我积极筹划参与“四创”活动,片碱车间项目在09年、11年分别获得分公司三等奖、二等奖。做好车间的宣传工作,宣传职工中的模范事迹,鼓舞士气,提高集体战斗力,再创辉煌。
经过努力,我虽然取得了一定的成绩,但离领导的要求还有距离,离职工的期待还有差距,我将再接再厉,力争把工作做的更好,为钾碱的发展壮大做出更大的贡献。
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