家长工作案例：我家宝宝是最好的

更新时间：2014-07-21 08:22:13

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观察者：新河幼儿园顾海霞观察时间：2014年10月-12月观察对象：中（2）班哲哲奶奶背景：哲哲是今年刚来我们班的一个小朋友，调皮、好动，经常因为玩的忘记了而尿裤子，但很自信，小嘴巴也很甜，回家还经常和爷爷奶奶说今天学到了什么本领。哲哲的爸爸妈妈都在上海上班，平时由爷爷奶奶照顾，爷爷奶奶特别宠他，爷爷经常给他买各种玩具，小孙子在家几乎是要什么给什么，奶奶也总是“老师帮我们哲哲被子盖盖好”“帮我们哲哲赛赛毛巾”“老师，我们哲哲今天表现好不好”。
事件：
有一次，我们在开展自由活动时，孩子们玩的开开心心，都沉浸在自己所参加的活动中。突然，告状的声音出现了，佳佳委屈地说“老师，哲哲把我的汽车摔坏了。”我把哲哲叫过了，问问怎么回事，没等我开口，哲哲就否认说“不是我摔的，它自己坏的。”“就是你摔的，就是你摔的。”两个小朋友各持己见，语气都很肯定，我让佳佳把事情的经过说说，佳佳说是因为哲哲想玩他的汽车，他不愿借，哲哲就把他的汽车抢走，还摔坏了。我请其他朋友帮忙，他们的说法几乎和佳佳是一样的，但哲哲决口否认。于是，下午放学时，我将今天发生的事对哲哲奶奶说了一下，奶奶的第一句话是“怎么把人家的汽车摔坏了啊，是不是不小心啊？”哲哲点点头，没说话。奶奶说“下次要当心了，我们家哲哲一向很好的嘛，下次当心点了。”说着就走了。听着奶奶的话，我有点晕，不知如何是好。
过几天，又发生了一件和哲哲有关的事，早上我们开展区域游戏，最后整理玩具时，我发现跳棋里的弹珠少了很多，让小朋友们一起帮忙找找，一个没找到，问谁拿了，大家也都说没拿。我想弹珠容易滚，可能孩子们玩的时候，不小心滚丢了，有空时再找找吧，于是，和他们说说玩跳棋时，应该注意些什么，要怎样保护好我们的弹珠，就匆匆的下去做操了。
做操时，孩子们蹦蹦跳跳很开心，也很认真，我无意中发现地上有弹珠，也没过去捡，我想看看这弹珠是从哪出来了，于是就仔细观察了一下，一个、两个、三个……都从哲哲的口袋里蹦出来了。我没捡，也没声张，做完操，孩子们发现地上有弹珠，就帮我捡回来了，同时也带着一个疑问，这些弹珠是从哪出来的啊？回到教室后，我问弹珠是从哪出来了，小朋友们说不知道，我故意点名一个一个问，问到哲哲时，他也说不知道，我当时实在是有点生气了。我想这件事一定要和奶奶说说了，但想起上次奶奶的反应，我觉得自己得换个方法和哲哲奶奶交流了，不然肯定会引起不愉快的。于是，我和施老师商量了一下，讨教了一点经验，施老师告诉我，哲哲的奶奶一直觉得自己的孙子是最棒的，和他交流时，一定要先说说孩子的优点，然后再说不足，而且说他的不足时，一定要斩钉截铁，不要留有余地。
到了晚上放学时，我很客气地和哲哲奶奶打招呼，然后和她说了一些哲哲有进步的地方，如最近很少小便身上了，平时很乐于助人，最近我经常请他做小老师，帮助老师做一些小事，有时还帮助小朋友等。奶奶一听也很高兴，说他在家怎么怎么好。然后我很委婉的说，每个宝宝都有优点与不足，于是，我把今天亲眼所见的事告诉她。奶奶觉得有点不好意思，还说家里有时也是这样的，比较任性，想要的东西，一定要得到，不让就和爷爷奶奶闹。针对哲哲的这种现象，我和奶奶多交流了一会，告诉他小孩子不能太宠，以后遇到这种事，要仔细观察，仔细询问，要多和他说说道理，让他明白有些事是不对的，这对孩子将来的成长也是很重要的。听了我的话，哲哲的奶奶欣慰地笑了，感谢我们老师对哲哲的关心，以前还不好意思和我们谈论孩子不好的地方，现在明白了，为了哲哲好，要多和老师沟通。
反思：
家长工作是幼儿园工作中非常重要的一部分，作好家长工作不仅能使幼儿园的各项工作顺利开展，更能使家园一致，促进儿童的全面发展。作为一名青年教师，如何与家长有效的沟通与交流，如何引导家长正确地认识自己的宝宝，如何赢得家长对我的信任，这些都是我正在不断摸索的。
当我前一次与哲哲奶奶交流时，奶奶的反应说明我在和家长交流方面还做得不够好，家长对我的熟悉程度没那么高，对我的话不够信任，而且还存在一点逆反心理。
第二次与哲哲奶奶交流时，由于我作过一些准备，在这位奶奶谈论孩子在园表现时，我尽量以积极的态度，正面的表扬，讲述一些具体的或细小的事件概括孩子的在园情况。因为有具体事件的加入，增加事实感，也令家长感受到了我的用心，所以家长也打开心扉，与我沟通起孩子的不足之处等。
从此事中，我感受到了做家长工作的不易，也开始感受到与家长交流时，要有艺术性。比如在谈论孩子的表现时，应先说孩子好的方面，再说孩子的不足或需要改进的方面，这样家长比较容易接受。其次，在双方交流时可运用一些非语言的反馈，如我在与她交流时，通过观察她的眼睛及其他非语言线索来了解她是否在接受我的信息。再次，在与家长沟通时，应积极倾听，并能进行“角色换位”思考，提高倾听的效果。最后，我认为沟通时平和的态度很重要，当沟通双方由于某种原因产生情绪问题时，沟通往往没有任何效果，因此，作为教师，应调整好自己的情绪，平和地与家长交流。