倾听是学习——读《只需倾听》有感

更新时间：2018-11-29 15:22:10

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最近拜读了马克郭士顿的《只需聆听》，他致力于传授人际关系的解决方法，帮助大家处理各种沟通问题，在这本书中，他认为能和所有人沟通的秘诀，不是多么擅长表达，而是善于倾听。感慨颇多，深深为自己以往的那些错误的想法和不得当的行为感到后悔。倾听是一种了解别人的方式，更是一种与人交往的智慧。作者在这本书中分享了三个倾听的法则，分别是尊重孩子，以此建立起更亲密的关系；理解孩子，是双方交流产生更多共鸣；关注孩子，让孩子了解你对他很感兴趣。真正的沟通，不是急于表达，而是慢慢聆听。

书中的2个沟通奥秘，9条核心沟通法则，12个简易沟通秘诀以及快速应对7种棘手问题等，这些都给了我很多启示和启发。被尊重是我从这本书中收获最多的一个词，一直以来，我认为认真听别人说话，不时地点头微笑，并且注视着别人的眼睛，这就是倾听。在读完这本书后，才知道其实倾听不在于你有多少的投入，而在于你从对方的话听到了什么。只有听到感受到，才能得知对方的需求，并且给予对方期待的回应，他才能感觉到被尊重，可见在倾听的过程中互动很重要。在这本书中，作者举了一个这样的个例，他发现自己的儿子最近经常和爱打架的同学在一起玩，但是他并没有批评儿子，而是在散步时问他，认为哪个朋友喜欢冒险，哪个朋友喜欢惹麻烦？儿子回答后，父亲又问，“如果朋友惹麻烦了，你会怎么做呢？”儿子陷入了沉思，说“作为朋友，应该事先劝阻，如果不听，就减少来往。”这个个例使我不禁思考，如果在课堂上，如果我的学生与我的观点一致，我就应该及时做出肯定；但如果他的观点和我不同，我也不要急着解释为什么我是正确的，他是错误的，我应该再继续问一个问题，把问题深入下去，让学生自己察觉，我想这样的交流方式会比直接制止学生来的更加肯定和深刻，更能做到水到渠成。

使我受益匪浅的第二点就是被关注，正如我刚刚所说，在双方交流的过程中，要让对方感觉到被尊重，言外之意也就是被关注，如果不关注对方说话表达的内容，如何和对方互动，又如何让对方感觉到被尊重？有不少人都有这样一个误解，觉得在交谈中，充分凸显自己的优势，才会受到欢迎，其实每个人都希望自己能受到关注，只知道过度展示自己，并不一定让别人觉得钦佩，反而容易激起对方的反感。因此在听完对方陈述后，要及时的进行提问，尽量问对方“你对这件事有什么感受？”之类的句子，而不是直接评价。这样他会感觉到你对他真的很感兴趣，而不是被其他人所吸引。

有感之三在于，被理解。在交谈的过程中，重复给对方你所听到的一些关键词，对方会认为你在全神贯注地倾听，对于拉近双方的谈话很有益处。

倾听是了解、理解、接受、接纳外部世界的过程。倾听是学习。一个会倾听的人能够从别人那里获得很多信息，能够随时学到知识。