听家长和老师的交流，无效和有效的交流

更新时间：2019-08-17 16:55:29

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临近期中考试，来访的家长骤然多了起来，有的是主动来询问孩子的情况，有的是老师邀请到学校面谈的。以问题学生居多。我认真地听家长和老师的交流，我发现这样几种类型是无效的：
    一、指责型。
    这一种类型比较普遍，尤其是“请”来的家长，老师把孩子在学校的情况告诉家长，一边介绍一边批评指责，例如上课听讲不专注，作业完成情况不好，不及时改错题等等，家长一般不太吭声，老师说完了，家长表个态，谈话就结束了。这一种交流方式基本是单向交流，效果不大，遇到素质差的家长，要么继续不闻不问，要么回家把孩子打一顿，甚至当着老师面打孩子，更是起到了教育的反作用。说实话，还不如不请。

    二、倾听型
    这一种情况也很普遍，家长请来了，你听吧，家长比老师还能说，有的是来“倒苦水”的，孩子不听话啦，孩子让自己失望啦，自己受了多少罪啦等等，鸡毛蒜皮的事都“倒”出来了，说哪里是哪里，没完没了；有的是来“自我辩解”的，说自己怎么怎么负责任，自己付出了多少精力了，孩子在家怎么怎么好一到学校就不好了等等，老师说他一句，他一百句等着，给孩子辩解，给自己辩解；有的是来“推卸责任”的，埋怨爷爷奶奶惯孩子，指责孩子爸爸（妈妈）不负责任，认为孩子天生就是这样等等。老师根本插不上嘴，只好倾听。这一种交流也是低效的，除了交换“信息垃圾”，对于孩子的改进没有任何益处。

    我觉得以下两种类型值得借鉴：

    一、批评+指导型

    有的家长的确需要批评，“忠言逆耳利于行”，孩子学习习惯、卫生习惯、行为习惯不好，和家庭教育的确紧密相连，更是和父母的教育方式有直接关系。我们当老师的在尊重家长的前提下，适当批评孩子和家长，准确地给孩子指出需要改进的地方，是对学生负责的表现。

    批评过后，一定要注意引导家长，家长是需要引导的，如果不告诉他们怎么做，他们的确不知道如何解决问题。所以，我们老师除了在理念上转变家长，更重要的是指导家长具体做哪些事情，把他们需要配合的工作具体化。让他们便于操作。例如，“请家长每天检查孩子作业”。这一句话还可以再具体、再有操作性：“注意书写，书写不认真就重新写；翻翻前一天是否有错题，错了及时订正；有问题及时和老师沟通，也可以把孩子的情况写在家庭作业本上等等”。再比如，“请家长注意孩子写家庭作业要专注”，这一条要求还是太笼统，可以具体到：“回到家就写作业，写作业的时候不要喝水、吃东西、上厕所、发愣等，大人说话不能插嘴。如果孩子习惯太差，家长可以在旁边坐一坐，起到提醒、监督的作用，但是一定不要唠叨，多做少说。”

    二、鼓励+支持型

    无论是哪一个家长来了，我们都要真诚平等地对待他们，除了上面的“批评+指导”，还要注意说话的艺术，把孩子的缺点提出来的同时也要肯定孩子比别人好的地方，并对家长的付出表示理解。无论是什么样的家长，我们都努力把他们当成我们的合作者、我们的朋友，我们从孩子的角度来考虑，真心为孩子好，支持家长好的行为，鼓励家长有效的做法，期待家长能够做得更好，一定会让家长更加有信心，从而和老师一起努力，把孩子教育得更好。

    在这里，我还要说一句：老师的工作是有界限的，如果有的家长素质太差，多次找了以后没有效果，甚至有反作用，那么我们对这样的家长还是“敬而远之”，我们只须把功夫下在孩子身上，尽心尽力就可以了。