纠纷，孩子成长中的点“金”之“笔”

更新时间：2014-07-21 12:49:10

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——正确处理幼儿间纠纷的实践培养浅谈

对于我们教师和家长来说，如何正确地处理孩子间的各种小纠纷，是一件非常头痛的事情。尤其是现代的孩子，独生子女居多，即便是非独生的孩子，都是几个大人回着转，都非常宠爱。孩子们在一起生活和学习，总难免会发生一些嗑磕碰碰的事情。如：某某小朋友今天打我了；某某小朋友不和我玩；某某小朋友一直欺负我，甚至，孩子之间发生了一些身体上的小伤害等等。这时候我们总会很为难：想让孩子宽容忍让些吧，又怕孩子受委屈；想让孩子勇敢些，又不知道孩子会如何把握勇敢的分寸……

小孩子在一起玩，为了鸡毛蒜皮的一些小事发生矛盾、争执是常有的事，有时还会动起手来。过去，家里孩子比较多，孩子养得不那么娇，家长一般不大干预；或是家长忙于生计和家务，就是发现孩子吃了亏，也顾不上管；即或是干预，也是取宽容、忍让的态度，是待人宽，责己严，一般不那么“护犊子”。现在不同了，家里只有一个“宝贝疙瘩”，发现孩子发生冲突，家长往往要亲自出马，插手干预，并且多是护着，不能让自己的孩子吃一点亏。要是真吃了亏，那可就不得了了，有的到别人家告状，有的甚至还动手推推搡搡的。把小孩子之间一时的小冲突，扩展成了大人间的矛盾。其实，孩子们在一起玩耍、游戏的过程中，经常发生一些冲突、纠纷，这是孩子们在交往过程中的正常现象。从心理学角度来说，孩子之间的冲突、纠纷有利于培养孩子的自我意识，有利于孩子学习与人交往、适应社会生活的能力，还有利于锻炼孩子的坚强意志。因此，面对孩子的纠纷，家长采取何种态度是十分重要的。

案例：牛牛和宝宝为抢一个水管发生争吵。两人在争执中不相上下，最后以宝宝挨打、牛牛挨咬结束争执。事后牛牛悄悄告诉我“妈妈让我不跟宝宝玩，以后他再咬我，我就咬他”。宝宝妈妈也表示自己儿子经常受欺负，有点委屈。分析：家长这样做的后果会使孩子变得不合群，缺乏人际交往的能力，慢慢地形成内向、怯懦、孤僻的性格，养成依赖父母、不敢独立处事的心理。而且，家长听信一面之词，容易感情用事，在判断上出现错误。可见，上述做法都是错误的。那么，家长该如何正确地帮助孩子解决纠纷呢？您不妨从以下几个方面着手：

1、镇定情绪。有些家长对这些问题采用极端的处理方法，如，“他打你你就打他”鼓励孩子去和别人打，认为是培养孩子的竞争意识；还有的家长认为别的孩子不好，就限制自己的孩子与其交往，这都不是正确的解决方法。这样容易给孩子造成“爸爸，妈妈向着我”的错觉。而应心平气和地告诉孩子：“爸爸、妈妈只有知道究竟发生了什么事，才能发表意见。”引导孩子如实地将事实经过讲清楚。为什么会发生这样的事，是别的孩子无意识的行为，还是自己孩子不对；是自己的孩子还是别的孩子确实以强凌弱，以大欺小。在找到事情根源后，家长不要急于发表意见，而应让孩子想一想该怎么办，这样既可以培养孩子独立处理问题的能力，又可以了解孩子的真实态度，便于针对性地进行教育。在孩子讲述的过程中，家长不能给予诸如“是谁先动手打的？”“你没有动手，对吗？”等错误的诱导、暗示，而鼓励孩子讲出真话，做个诚实的孩子。

2、解决纠纷。家长对待孩子之间的争执，应该冷静的态度，理智的进行处理，应该从培养孩子健康人格的角度处理，无论谁是谁非，对孩子都要采取多鼓励少责骂的方法。如果自己的孩子不对，要批评教育，让孩子认识到自己的错误，当面给被伤害的小朋友道歉，教育孩子做一个团结友爱，有礼貌，勇于承担责任，知错能改的好孩子。如果是自己的孩子受了委屈，也要认真分析实情，家长应该肯定孩子的行为：“你是对的，你比他做得好。”家长的肯定，可以让孩子丢掉委屈情绪，产生自豪感。这种自豪感对性格懦弱、胆小的孩子来说，尤其重要。3、鼓励交往。作为家长，一定不要因为孩子间常发生争吵、纠纷而限制他与同伴交往。幼儿间发生争执时正常的，家长应该明白活泼好动的孩子在一起玩耍、游戏时，发生一些矛盾是难免的，不要小题大做，更不能把孩子之间的争执等同于成人之间的矛盾。相反的，更应创造条件，鼓励孩子多与人交往，让孩子在交往、冲突、纠纷中获得更多经验，促进其社会性的更好发展。同时，家长最好能抽出时间诚恳地和对方父母交交心，彼此谅解，和和睦睦，易使孩子受到感染，化干戈为玉帛，在以后的日子里友好相处。

总之，小孩子之间的争执或冲突，一般不是因为什么大不了的矛盾。只是由于孩子小，处理问题的方式方法过于简单而已。小孩子一般是不记仇的，有时候，家长这里较起“劲”来没完没了，可没过多一会儿，刚刚发生冲突的孩子很可能已经在一起亲亲热热玩耍起来，把家长弄得很尴尬。孩子发生矛盾和冲突，我们都要相信：孩子我们共同真诚引导下，他们也能慢慢地学习并最终学会处理、解决各种矛盾和冲突的技巧，健康、快乐、自信、和谐地发展。