合作中的群体效应

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河北省保定市青年路幼儿园

尹燕艳

我的身边，有这样一群可亲可爱的行政后勤人员，他们是：直爽泼辣的娜子，憨厚耿直的老牛，温柔淑女的雅楠，执着敬业的郭宏，老练稳重的海涛，踏实利索的琴英，认真负责的徐晶，默默无闻的陈杨，纯朴可爱的为为，奔波忙碌的丙申，察言观色的晓辉，才华横溢溢的艳荣，慢条斯理的保华，一丝不苟的春蕾，快人快语的景艳，严谨条理的丽君，八面玲珑的卓卓，勤俭持家的秀明，还有无私奉献、热情似火的食堂一班人……

在这群普通的不能再普通、平凡的不能再平凡的人身上，我看到的是无数闪光的亮点，感受到的是他们身上发出的巨大能量和光环，他们的执着、他们的敬业、他们的无私、他们的奉献，无不时时在感染着我，激励着我，使我在前进的轨道上无法停止自己的脚步！

半年的行政班组长工作，给了我更多接触他们、了解他们的机会，在繁忙的工作中，我们同喜同乐，同甘共苦，伤心的时候他们安慰我，委屈的时候他们开导我，有了难题他们帮助我，犯了错误他们包容我，遇到困难他们鼓励我，来了工作他们支持我。正是这群默默无闻的行政后勤人员，面对无数次的大型活动，无数次突如其来的任务，经过无数次的探讨，无数次的争执，无数次的沟通，无数次的合作后，换来了无数次的成功与喜悦，也使行政后勤这支团队变得更加亲密、团结、凝聚、和谐。

在我们这个大集体里，每个人都有他相对独立的工作，虽然各自的性质不同，但目标却是一致的，那就是一切为了孩子，一切为了幼儿园的整体工作。虽然都各自做着“部分工作”，却没有忽略了全局观念。因为我们清楚，不管我们每个人多么擅长自己的工作，都会经常需要得到其他部门的配合，而协作精神，正是这全局观念的象征和具体表现。美国国务活动家韦伯斯特说过这样一句话：“人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业；智慧、双手、力量结合在一起，几乎是万能的。”应该说，这种协作精神也是现代人所应具备的心理品质之一。良好的协作精神，可以营造一种和谐、共振的工作氛围，建立一种民主、互动的工作关系，对培养我们的自主精神和能动态度有较大的帮助。那么，作为一个普通的管理者，你怎样去导演团队成员之间的相互协作呢？怎样使你的团队成员在协作中达成共识呢？是我们每一个管理者值得深思和探讨的问题。

一、    建立和谐关系，创建良好的工作氛围

友好宽松的工作环境是靠大家相互的尊重和理解换来的，这种环境可以最大限度地发挥我们的智慧，同时还能最大限度地激发出我们的工作热情。行政例会上，我倡导团队成员们畅所欲言，既可以发牢骚，也可提建议，既可以互相批评，也可宣泄自己心中的不满情绪，当你在自觉不自觉地接受了他人的教诲、反思、帮助、支持的同时，也会给予他们同样的帮助和支持。没有什么比有一个良好的心情更加重要了。试想如果在一个集体中你感到人际关系紧张、工作环境沉闷、你还有心情去创造性地工作吗 ？

二、            发挥各自主观能动性，积极参与团队活动

在各种活动中，人始终是作为主体而存在的，团队中的每一个成员都要充分发挥自己的主观能动性，积极参与团队活动，这样才可以增强我们的协作意识，在遇到困难和来了任务的时候才能够一起出主意想办法。俗话说“三个臭皮匠合成一个诸葛亮”嘛。集体的智慧是无穷的。回想往事，记忆犹新，精彩瞬间，历历在目：在“六一”系列庆祝活动的过程中，我们布置会场，悬挂彩旗，购置礼品，运送道具；在园庆筹备工作的日子里，我们制定措施，研究方案，四处奔波，保障安全，白天在各自的岗位上忙碌，夜晚在园庆的主会场汇集，辛勤的汗水、愉快的合作换来的是60年庆典活动的成功；还有在迎新年的排练现场，在工会检查验收的展厅，在接受无数次突击性检查工作的评价中，在沉着应对临时性任务的到来时，无不处处闪映着我们团队成员的身影，无不处处飘洒着我们团队成员的辛勤汗水，无不处处回荡着我们团队成员爽朗豪放的笑声……行政后勤这支团队中，展现在人们眼前的是 是一种团结互助的协作意识、顾全大局的思想境界、不争名利的高尚品质和不图荣誉的大公无私的敬业精神。我为我的团队喝彩叫好，为有这样的团队成员感到骄傲和自豪，我们是最棒的！

三、    营造强烈的竞争氛围，让积极向上、团结友善的气氛充满工作的全过程

竞争能够给我们的团队带来新的活力和新的成就，只有不断给自己寻找新的竞争对手，才能给自己不断寻求新的努力方向。团队成员之间恰到好处的竞争能够充分调动每个人的积极性和潜在的能量。比比谁的总结写的好，看看哪个部门的效率高，瞧瞧谁发表的文章多，赛赛那个班组最出彩，找找我与他人之间的差距，定一定下一步的奋斗目标。有意无意的竞争，友好善意的竞赛，激发了团队成员间的交流与合作。当团队中的一分子在竞争中遇到困难的时候，当他内心感到不安和无助的时候，当在一些事情上表现出犹豫不决的时候，团队的每一个成员都会毫不犹豫地伸出热情友善的双手，为你解难，为你分忧，给你送去关爱，为你传递温暖，这种来自集体的、发自内心的鼓励和安慰会让你感受到这来自集体的巨大力量，会让你战胜自我和超越自我，并不断地去完善自我。

四、    充分信任同事和周围的人

在我们的团队中，人与人之间的相互信任是起码的处事的准则，要信任每一个人，信任每一个人的能力和水平，用信任的眼光对每个人作出公正的评价，哪怕他不是很优秀，但只要他努力了。让徐晶起草友情提示，派丙申去买所需的彩旗，叫郭宏设计音柱的位置，让老牛介绍材料的用途，派琴英采购结婚的礼品，让晓辉联系消防演习，请艳荣讲座总结的写法，让海涛宣传卫生保健，给陈杨代表小组发言的机会，让娜子承担理事会的重任，立雅楠为淑女标兵，称贾为是才子佳人…我们注重发挥团队中每一个人的优长，形成集体中个体之间的互补作用，形成了团队协作的良性循环趋势和局面，同时，相互合作、信任别人也是一种良好的美德。

五、    发挥部门作用，鼓励合作学习

合作式学习是一种共同的、开放的、包容的学习，要求团队成员共享目标和资源，共同参与任务，强化交流，相互依赖。实施合作式学习，能够增强我们的信息交流，拓展我们思维的深度和广度，同时也锻炼个人的能力。通力协作、群体决策不仅能促进知识技能的学习和相互的交流，也有利于培养团结互助的协作精神。同时，将不同年龄、不同技能、不同知识及资质的人员组合在一起，更能促进团队的生产力。在我们的团队中，有电工、有维修，有医务，有司机，有善于写文学作品的，也有善于写论文报告的，有擅长外交交往的，也有擅长对外接待的，既有文人，也有武者，可为是人才济济。我们带着共同的目标和精神、高效而快乐的工作着。

建立一个联盟是朝简单工作迈出的聪明一步。一个成功的协作团体，要象狼群一样去协作。因为在狼成功捕猎的众多因素中，严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中的明显和最重要的因素。独狼并不是强大的，而狼以群体力量表现出来的却是强大的攻击力。在当今竞争日益激烈的时代，狼的这种现象正被更多的人关注，人们正在被一种称之为“狼性文化”的管理和运作模式所吸引。我们这支团队就要象狼群一样去合作、去奋斗，为实现我们的目标，为达到我们团队共同的目的而努力！